รบกวนสอบถามด้วยครับว่าทางสายการบินทำกับเราแบบนี้ได้เหรอ?
ผมซื้อตั๋วเดินทางในประเทศไว้จะเดินทาง 22-26 ม.ค.64 นี้ แต่เนื่องจากการระบาดของโควิด 19 จึงคิดว่าจะเลื่อนการเดินทางออกไปก่อนเนื่องจากผมอยู่ในพื้นที่ระบาดรุนแรง (ชลบุรี) กลัวจะนำเชื้อไปติดคนที่บ้าน ทางสายการบินมีโครงการให้ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วก่อนวันที่ 1 ม.ค.64 และเดินทางระหว่างวันที่ 5-31 ม.ค.64 สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้งฟรี และหากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีค่าส่วนต่างผู้โดยสารต้องชำระเองให้เสร็จสิ้นจึงจะเปลี่ยนวันเดินทางได้
หลังจากนั้นวันที่ 04 ม.ค.64 ผมจึงโทรทางสายการบินเพื่อเปลี่ยนวันเดินทาง หลังจากเจ้าหน้ารับสายผมจึงแจ้งรายละเอียดของตั๋วและวันเดินทางใหม่ที่ต้องการ เจ้าหน้าที่ใช้เวลาเช็คสักครู่แล้วแจ้งกลับมาว่า การเปลี่ยนแปลงการเดินทางครั้งนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม ผมจึงยืนยันการเปลี่ยนวันเดินทางไป หลังจากนั้นประมาณ 30 นาทีมีเจ้าหน้าที่ของสายการบินโทรกลับมาแจ้งว่าการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางในครั้งนี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผมจึงแจ้งกลับไปว่างั้นเปลี่ยนเป็นวันอื่นที่ไม่มีส่วนต่างได้ไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าผมใช้สิทธิการเปลี่ยนฟรีไปแล้ว หากทำการเปลี่ยนแปลงอีกจะมีค่าใช้จ่าย
ในกรณีนี้ไม่ทราบว่าผมควรทำไงครับ? แต่เบื้องต้นผมยืนยันกับเจ้าหน้าที่สายการบินไปว่าผมไม่จ่ายนะเพราะมันไม่ใช่ความผิดของผม ผมลองเช็คบุ๊คกิ้งแล้ววันเดินทางในระบบมีการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางไปแล้ว แต่ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เพิ่มมาขึ้นว่า Pending ไม่ทราบว่าผมยังสามารถใช้ตั๋วนี้เดินทางได้ไหมครับ แล้วทางสายการบินมีสิทธิยกเลิกตั๋วของผมไหม ตอนนี้สถานะการจองยังขึ้น ยืนยัน อยู่ครับ ขอบคุณครับ
Thai Viet Jet ทำกับเราแบบนี้ได้หรือ?
ผมซื้อตั๋วเดินทางในประเทศไว้จะเดินทาง 22-26 ม.ค.64 นี้ แต่เนื่องจากการระบาดของโควิด 19 จึงคิดว่าจะเลื่อนการเดินทางออกไปก่อนเนื่องจากผมอยู่ในพื้นที่ระบาดรุนแรง (ชลบุรี) กลัวจะนำเชื้อไปติดคนที่บ้าน ทางสายการบินมีโครงการให้ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วก่อนวันที่ 1 ม.ค.64 และเดินทางระหว่างวันที่ 5-31 ม.ค.64 สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้งฟรี และหากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีค่าส่วนต่างผู้โดยสารต้องชำระเองให้เสร็จสิ้นจึงจะเปลี่ยนวันเดินทางได้
หลังจากนั้นวันที่ 04 ม.ค.64 ผมจึงโทรทางสายการบินเพื่อเปลี่ยนวันเดินทาง หลังจากเจ้าหน้ารับสายผมจึงแจ้งรายละเอียดของตั๋วและวันเดินทางใหม่ที่ต้องการ เจ้าหน้าที่ใช้เวลาเช็คสักครู่แล้วแจ้งกลับมาว่า การเปลี่ยนแปลงการเดินทางครั้งนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม ผมจึงยืนยันการเปลี่ยนวันเดินทางไป หลังจากนั้นประมาณ 30 นาทีมีเจ้าหน้าที่ของสายการบินโทรกลับมาแจ้งว่าการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางในครั้งนี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผมจึงแจ้งกลับไปว่างั้นเปลี่ยนเป็นวันอื่นที่ไม่มีส่วนต่างได้ไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าผมใช้สิทธิการเปลี่ยนฟรีไปแล้ว หากทำการเปลี่ยนแปลงอีกจะมีค่าใช้จ่าย
ในกรณีนี้ไม่ทราบว่าผมควรทำไงครับ? แต่เบื้องต้นผมยืนยันกับเจ้าหน้าที่สายการบินไปว่าผมไม่จ่ายนะเพราะมันไม่ใช่ความผิดของผม ผมลองเช็คบุ๊คกิ้งแล้ววันเดินทางในระบบมีการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางไปแล้ว แต่ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เพิ่มมาขึ้นว่า Pending ไม่ทราบว่าผมยังสามารถใช้ตั๋วนี้เดินทางได้ไหมครับ แล้วทางสายการบินมีสิทธิยกเลิกตั๋วของผมไหม ตอนนี้สถานะการจองยังขึ้น ยืนยัน อยู่ครับ ขอบคุณครับ