โดน True บังคับเปลี่ยนแพคเกจ

คือผมเจอปัญหานี้มาตั้งแต่ช่วงเดือน พ.ย. ที่ผ่าน มีข้อความจากทรูว่าผมใช้แพคเกจแบบเต็มสปีด 500MB แต่พอครบยอดสปีดระบบจะกลับใช้แบบไม่อั้นของเดิมที่ซื้อมา แต่ในวันที่ 31 ธ.ค.ที่ผ่านมา มีข้อความแจ้งมาเหมือนเดิม แตที่ต่างคือ ทั้งวันผมต้องใช้แค่แพคเกจเต็มสปีด ทั้งที่ซื้อไว้คือไม่อั้นเป็นมาทั้งวัน และเนื่องจากผมใช้มือถือ realme 5 pro มันจะขึ้นแจ้งตลอดว่า "หาสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่เจอ" เป็นแบบนี้มา 2 วัน ลองพยายามติดต่อทรูแต่ก็ไร้คำตอบใดๆ ไม่สามารถระบุปัญหา หรือแก้ไขอะไรไม่ได้เลย ผมควรจะแจ้งความ หลอกลวงผู้บริโภค แล้วย้ายค่ายดีมั้ยครับ