ทำไมขนส่ง Best express ส่งของผิดพลาดบ่อยแต่ยังไม่ปรับปรุง?

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ฉันใช้บริการขนส่ง best express เพราะว่าสั่งของจาก shopee มีขนส่งอันเดียวให้เลือก แต่การขนส่งชอบผิดพลาดบ่อยมากและไม่ใช่แค่ครั้งแรกด้วย ครั้งที่2แล้วค่ะที่ยังพบเจอปัญหานี้อยู่ ระหว่างการจัดส่งจะพบว่าจัดส่งไปผิดสาขาแต่ยังไม่รีบทำการส่งค่ะ ดองของไว้ 4-5 วันกว่าจะมาถึง ฉันสั่งของที่ส่งจากเขตกรุงเทพฯส่งมายังกรุงเทพฯเหมือนกัน แต่รอนานยิ่งกว่าของพรีออเดอร์ส่งจากจีนอีกค่ะแบบนี้ อยากทราบว่าทำไมขนส่งยังไม่มีการปรับปรุงบริการ แล้วใครพอจะทราบบ้างคะ ว่าสาเหตุเพราะอะไรถึงส่งผิดบ่อยเกือบทุกครั้ง? พอฉันไปเช็คตามเพจมาก็มีคนโดนแบบนี้มาเยอะมากๆค่ะ อยากจะให้ขนส่งนี้ช่วยปรับปรุงบริการให้ถูกต้องรวดเร็วเหมือนที่โฆษณาไว้หน่อยค่ะ ใครเคยเจอแบบนี้หรืออะไรมาแชร์ประสบการณ์กันค่ะ