ติดตั้งทรูไวไฟพร้อมกล่องดูโทรทัศน์แต่ดูบางช่องไม่ได้ ทำไงดีครับ

คือติดตั้งไวไฟแพคเกจ 699 มีไวไฟอันนี้ใช้ได้ปกติ แล้วก็ได้กล่องทรูไว้ดูโทรทัศน์ แต่มันมีปัญหาบางช่องดูไม่ได้ เช่น ช่อง 31 36 มันขึ้นว่า (ไม่สามารถทำรายการนี้ได้ เนื่องจากข้อจำกัดเรื่องลิขสิทธิ์จากเจ้าของรายการ) เมื่อก่อนตอนติดแรกๆดูได้ หลังๆดูไม่ได้ แก้ยังไงดีครับ โทรไปหาช่างที่มาติดก็บอกให้โทรไปหาศูนย์ โทรไปหาศูนย์ คนโทรเข้าเยอะ ติดต่อไม่ได้อีก ช่วยหน่อยครับ