ใครใช้เน็ต 3BB บ้างคะปกติแล้วทำสัญญา กี่วันถึงมาติดตั้งเราท์เตอร์

เจ้าหน้าที่ไม่ตั้งค่าเราท์เตอร์ให้เป็น wifi6 เคยบอกหน้างานแล้ว คอลเซ็นเตอร์แล้วก็ยังไม่ตั้งให้ครับ ไม่รู้จะมีเราท์เตอร์ wifi6 ไปทำไม หรือต้องใช้โปรแพงๆ ถึงจะทำให้หรอครับ

สวัสดีคะ เหตุการณ์คือ เราใช้เน็ต 3bb มาประมาณ 3 ปี ถือว่าครบสัญญา 12 เดือน แล้ว แต่ เราจำเป็นต้องลดค่าใช้จ่ายช่วงโควิดเลย โทรไปยกเลิกบริการในเดือน เมษายน 64 และชำระ ค่าบริการครบถ้วน ในตอนที่โทรไปยกเล

รหัสลูกค้า 690186143  1gbps./100 mbps. สัญญาณอ่อนมาก อยากเปลี่ยนเป็นเราท์เตอร์รุ่นใหม่  สามารถซื้อมาเปลี่ยนเองหรือติดต่อพนักงานมาเปลี่ยนให้ได้ไหม

คือเราใช้เน็ตบ้านของทรูมา ปีกว่าแล้ว หลังๆเห็นว่ามันช้ามากเลยคิดว่ายกเลิกดีกว่า แม่เราเลยเอาไปคืนพร้อมเราท์เตอร์ ที่ shop bigc ลำลูกกา คลอง4แต่พอไปถึงเขาบอกว่าต้องคืน เราท์เตอร์ให้ครบด้วย แม

เมื่อกี้ยายผมไปเสียค่าเน็ต3bb ที่7-11 ที่4แยกโฮมโปร นครศรีธรรมราช แต่ไปถึง พนักงานบอกว่ายอดชำระ 1070 ซึ่งผมสมัครเดือนละ535 แต่ยายผมเสียทุกเดือนบิลอยู่บ้านไม่ได้เอามา แต่พนักมาบอกว่าค้างชำระ2เดือน ยายผ

ผมได้รับโทรศัพย์เชิญให้ Upgrade แพ็คเก็ต จาก 18 Mb เป็น 30 M โดยได้รับ เลาท์เตอร์ใหม่ ไม่เสียอะไรเพิ่ม แต่ต้องติดสัญญา 2 ปี ในใจก็คิดไม่เสียหายอะไร เพราะใช้ 3BB เมื่อ 8 ปีแล้ว เมื่อติดตั้งเสร็จ Test

ต้องทำอย่างไรบ้างครับ

ผมแจ้งย้ายwifi3bbวันที่16/09/67 มีข้อความแจ้งวันติดตั้ง 14/10/67 คือต้องรอ1เดือนเลยหรอครับ แค่ย้ายwifiที่เคยอยู่ห้องแถว มาที่บ้านใหม่ และพนักงานก็เก็บเงินค่าย้าย420ไปแล้ว แล้วช่วงที่รอเราต่องจ่ายค่ารา

ใช้เน็ต3bbค่ะ เราจะเช็คยังงัยคะว่าเราท์เตอร์ที่ใช้อยู่wifiอะไร