ฉีกสัญญาเน็ตบ้าน 3BB เสียค่าปรับเท่าไหร่คะ

พอดีติดตั้งเน็ตบ้ปีเมื่อประมาณเมษา? น่าจะค่ะ แล้วมีสัญญาว่าต้องใช้เน็ตบ้านค่ายนี้ 24 เดือน แต่ว่าตอนนี้อยากยกเลิก
เพราะในพื้นที่แถวบ้านค่ายนี้ขัดข้องบ่อยมาก จะทำงาน ก็ทำไม่ได้ เพราะไม่มีเน็ตใช้ หงุดหงิดมากๆ เน็ตใช้ไม่ได้ประมาณ 4โมง วันที่10พย68
แต่ณราออกไปทำธุระข้างนอกกลับมาประมาณทุ่มนึงถึงรู้ว่าเน็ตใช้ไม่ได้ กลับมาคนที่บ้านพึ่งบอก เลยโทรไปหาสำนักงใหญ่ “บอท“แจ้งว่า “ในพื้นทอะเกิดความขัดข้อง “ช่างกำลังแก้ไข“ “ ช่างกำลังแก้ไขค่ะ แต่วันนี้ 11พย6โทรไไปปตอน11โมง บอทก็ยังแจ้งแบบเดิม เรากดต่อสายหาพนักงานไม่ทันเลยไม่โทรซำ้ เพราะกดเลขอัตโนมัติเพื่อส่งเรื่องแล้ว และได้มีการโทรซำ้อีกครั้งตอน2โมง ซึ่งได้คุยกับพนักงานแล้วค่ะ พนักงานแจ้งว่า  “ช่างรับเคสไปแล้วตอนเที่ยง“ ใช่ค่ะ ตอนเที่ยงช่างรับเศส แต่ไม่รู้ว่าวิธีการจัดสรรงานมันเป็นยังไง รับเคสแล้วแต่ต้องรออะไรอีก ตอน5โมงกว่าๆได้โทรซำ้อีก ตอนนั้นคือจะร้องแล้วค่ะ เพราะทำงานไม่ได้มา2วัน คือพูดตรงๆ เราอยู่ชนบท ไม่มีคาเฟ่ที่ให้ใช้ไวฟาย ไม่มีใครให้ไปขอคือไม่กล้าไปขอใช้อ่ะค่ะ เลยถามพนักงานว่าแล้วสรุปวันนี้จะได้ใช้เน็ตไหมคะ พนักงานบอกว่าวันนี้น่าจะไม่ทันแล้แล้ววผความผิดนี้ จะรับผิดชอบยังไง รายได้ที่หายไปของเรา แต่นั่นแหละค่ะ ณ ตอนนี้ 18:23 ก็ยังคงใช้เน็ตไม่ได้เหมือนเดิม เลยอยากรู้ว่า ค่ายกเลิกสัญญามันเท่าไหร่ หมดความอดทนแล้วค่ะ