Ais ซิมรายเดือน

สวัสดีครับ พอดีพึ่งเปลี่ยนโปรเป็นโปร599 ทีนี้ รายเดือนอยู่ที่640.93 บาท เราก็จ่ายปกติ แต่มียอดเกินมาตลอดเลยครับ รบกวนพนักงานโทรหาหน่อยครับ เลขสมาชิก 8805242837

เดือนที่ผ่านมาไม่ได้จ่ายค่าเน็ตเพราะใช้แต่wifi พอเดือนนี้จะเติมเน็ตแต่เน็ตไม่ตัดรายเดือน จะต่อโปรทำอย่างไรได้บ้างคะ ดูในmy ais แล้วมันขึ้นแบบนี้ กดเลือกแพ็คเก็จแล้วแต่เน็ตก็ไม่ตัด ทำอย่างไรดี

ถ้ายกเลิกแพ็กเก่าจะได้เงินคืนไหมครับ แพ็กเก่าหมดวันที่21 สนใจสมัครแพ็กใหม่225บาทแต่แพ็กเก่ายังไม่หมด