เติมตังทรูมูฟแล้วอยู่ดีๆตังหมดเองค่ะ

เติมเงิน แต่เน็ตไม่ตัด ติดต่อเจ้าหา้าที่ก็ไม่ได้

คือเติมเงินผ่านเเอพธนาคารเข้าเบอร์ของทรูมูฟแล้วข้อความเข้าว่าเติมเข้าเสร็จแล้วแต่พอเช็คยอดกลับไม่ได้เงินที่เติมเข้า แล้วก็ไม่มียอดแจ้งว่าหักค่าธรรมเนียมอื่นๆก็ไม่มีทำไงดีคะ🥺เงินหายไปตั้ง100฿

รอบที่แล้วที่เติมก็หายไปเกือบ80

ใช้ทรูมาเป็น10ปีแล้วค่ะ เวลาใช้ก็จะพยายามเติมเงินทีละน้อยๆเพราะรู้ว่าทรูชอบกินตัง วิธีการใช้ของเราคือไม่ค่อยสมัครโปรรายเดือนค่ะ แล้วใช้แบบเติมเงินเพราะที่บ้านมีวายฟายและจะสมัครเน็ตเวลาอยู่ข้างนอกแล้วต

เมื่อสองวันก่อนเรานอนเล่นมือถืออยู่ดีๆตังค์โทรศัพท์ก็โดนดูดไปเลย แล้วก็มีข้อความบอกมาว่า"วันนี้คุณใช้เน็ตไปแล้ว49บาท."ซึ่งเราไม่ได้เปิดเน็ตเลย ใช้WiFiด้วยซ้ำ เลยกด*129*1#ดูเพราะเราเคยเห็นกระ

เติมเงินทรูมูฟแล้วเงินถูกหักสมัครโปรเอง คืออะไร?

ผมโดนทรูมูฟหักตังเรื่อยๆจนหักตังผมหมดแต่เขาก็ไม่หักค่าแพ็คเกจให้แต่หักที่ยืมพอวันนี้เติมไปใหม่ก็ไม่มีข้อความใดๆแล้วผมจะทำไงดีครับแบบนี้งงกับระบบครับผม

คือเราใช้ซิม ais อยู่ดีๆก็ขึ้นไม่มีบริการซึ่งเพิ่งเติมเน็ตสัปดาห์ก่อนเองตอนนี้ทำมาหมดทุกอย่างแล้วเปิดโหมดเครื่องบิน สลับใส่เครื่องอื่น เอาออกมาเช็ดๆ ก็ยังไม่ได้ค่ะ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ ช่วยหน่อยค่ะ

คือผมใช้เน็ตรายเดือนอันนี้มารวมๆ4ปีแล้วหยุดใช้ไปประมาณ3เดือนแล้วจะเติมเงินกลับมาใช้แต่มันบอกว่าคุณไม่สามารถรับสิทธิ์นี้ได้