ไม่ได้รับรหัสยืนยันOTP

ทำยังไงดีครับพอดีผมจะเข้าแอปเปิ้ลไอดีเดิมเครื่องใหม่แล้วมันส่งรหัสยืนยัน OTP ไปยังเบอร์เก่าที่ผมไม่ใช้แล้วครับแก้ไขยังไงดีครับอยากเข้าอันเดิมมาก ปล.เครื่องเก่าผมหายพร้อมซิมเลย 😭

รอสายมาเกือบชั่วโมงแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไปทีทรูชอปก็ยังไม่สำเร็จ คือซิมผมหายไปหลายเดือนจนโดนปิดการใช้งานชั่วคราวซึ่งเชื่อมกับเกมอยู่ ผมต้องการรับotpจากเบอร์ที่โดนปิด ทางเจ้าหน้าที่ทรูช็อปบอกว

คือ ลงทะเบียนชิมช้อปใช้เรียบร้อยแล้ว แต่ตอนให้ยืนยันรหัส otp ยืนยันไม่ทัน พอลงทะเบียนใหม่บอกว่า หมายเลขนี้ใช้ำปแล้ว สรุป ลงได้หรือไม่ได้คะ ถ้าไม่ได้คือเราต้องเสียสิทธิ์ไปเลยใช่มั้ยอะ

ขออนุญาต สอบถามปัญหาค่ะ พอดีมีความต้องการจะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์กับบัญชีเก่า แต่เนื่องจากเบอร์โทรศัพท์เก่าใช้งานไม่ได้แล้ว รับOTPไม่ได้ และไม่สามารถเข้าแอพได้ ทำให้เกิดปัญหากับบัญชีใหม่ที่พึ่งเปิด(

แล้วมันขึ้นว่าให้รอ61วัน พอรอจนครบแล้ว ผมก็ลองเข้าไปขอรหัส otp ก็ขอได้ และเข้าได้ แต่หลังจากนั้น ไม่เกิน2นาทีด้วยซ้ำมั่ง ก็โดนระงับอีกล่ะ ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้มั้ยคับ

สวัสดีค่ะ กลับเมืองไทยเมื่อเดือนมีนาคม ได้ซื้อและใช้งานซิม TrueMove ก่อนกลับอเมริกาได้ทำการตั้งค่าการใช้งาน Wi-Fi calling เพื่อใช้งานซิมไทยได้หากกลับมาอเมริกา ขณะอยู่ไทยได้ลองโทรลองส่งข้อความผ่าน Wi-

ตามหัวข้อเลยค่ะ  ไอจีเราให้ยืนยันตัวตน แต่พอกดขอรหัส ไม่มี OTP เข้ามาที่เบอร์เลยคะ ทำมา 2 วันแล้ว แก้ไขยังไงค่ะ