กดเงินแล้วตู้ค้างค่า แต่เงินตัดในบัญชีแล้ว ต้องทำยังไงบ้างคะ กสิกรไทย

ล่าสุดตอนเย็นก็กดเงินผ่านแอพเขียวปกติค่ะ แต่มันขึ้นว่ากรุณารอรับเงิน แล้วก็ค้างแบบนั้นไปเลย แต่เงินตัดในบัญชีไปแล้ว เราก็มีธุระต่อต้องรีบไป ตอนแรกโทรหาเบอร์ตู้บอกแล้วสายบอกว่ามีคนใช้บริการเยอะค่ะ ต้องการเงินคืนในบัญชีค่ะ