จอคอมเป็นจุดวงกลมสีแดงตรงกลาง แก้ยังไงคะ

เราเป็น win 7 มันเด้งบอกให้อัพ win 10 เราก็กด พอกดโลดแล้วมันก็โหลดต่อในโปรแกรมของมันสักพัก และก็ขึ้นให้ install เราก็กด เครื่องก็เข้าสู่หน้าจอสีน้ำเงิน โหลดอะไรไม่รู้ต่อ จนครบ 100% พอเสร็จแล้ัวเครื่อง

เราใช้โน้ตบุ๊ค สเปคตามนี้ windows 8.1 x64 intel core i5 ram 8 gb เราต้องการลง windows 10 ตัวพรีวิวดูค่ะ เลยลองลงใน virtual machine เพราะคอมตัวนี้เป็นคอมหลักที่ใช้ทำงานเลยไม่กล้าลงทับ os เดิม ตอนแรก

คือเราอัดหน้าจอoppoa12แล้วมันขึ้นวงกลมสีดำอันใหญ่กลางหน้าจออะค่ะ มันมีเสียงนะคะแต่ไอวงกลมมันขึ้นมาด้วย เอามันออกยังไงคะ วอนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ😂😂😂

เหมือนช่วงนี้โน้ตบุ๊กเรามันอืดๆ และเมื่อหลายอาทิตย์ก่อนเพิ่งมีปัญหาไป (แต่แก้แล้ว) พอมาคราวนี้เวลาเราดูวิดีโอจากโปรแกรม KMPlayer หรือ Windows Media Player มันจะชอบค้าง เวลามันค้างเราจะชอบกดปุ่ม Power