เน็ต true to gigatex fiber เล่นไม่ได้

สวัสดีครับพอดีไวไฟทรูใช้ไม่ได้มาหลายวันแล้ว บางวันขึ้นสีแดงกระพริบที่ LOS บ้าง แต่ช่วง1-2วันหลังจะกระพริบที่ PONครับ วันนี้มีช่างเข้ามาแก้ไขให้แต่ว่าก็ยังเป็นเหมือนเดิทครับส่วนมากชอบเป็นเวลากลางคืนมีใ

ในกรณีของผมเป็นเน็ตของหอพักที่ให้ package true gigatex fiber สัญญาหอพักคือ 1 ปี หากผมสมัครบริการ true ddns แล้วสามารถยกเลิกได้ไหมครับเพราะมีการเก็บข้อมูลบัตรประชาชน​​​​

ใช้เน็ตบ้านais fiberเน็ตขึ้นไฟแดงกระพริบตรงปุ่ม Losปิดกล่องแล้ว5นาทีเปิดใหม่ก็ยังเป็นติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ช่องทางไหนบ้างคะ

ในคอมพิวเตอร์ผมสามารถใช้เน็ตได้แต่ ในโทรศัพท์กลับไม่มีสัญญาณ เน็ตตอนเปิด router ตัวของ Los ก็กระพริบเป็นสีแดงก่อนจะดับไป อันนี้คือ router เสียหรือป่าวคับ

บนกล่องที่คำว่าlosขึ้นสีแดงและกระพริบด้วย เกิดจากอะไรคะ ต้องทำยังไงถึงจะกลับมาเป็นปกติ

อยู่เร้าท์เตอร์​ LOS กระพริบแดง หมายเลขอินเตอร์เน็ต​ 9604085455

ไฟ Los กระพริบที่ เราเตอร์ ครับ หมายเลขบริการ 9606848735

เมื่อคืนช่วง5ทุ่มฝนตกเเล้วอยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้เลย

ก่อนอื่นเน็ตบ้าน ขึ้น Los มีไฟกระพริบสีแดงค่ะ ก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทรูอินเตอร์เน็ต เสียงสนทนาก็ให้กดหมายเลขผู้ใช้ เสร็จแล้วก็แจ้งว่าขณะนี้กำลังรีบดำเนินการ ก็รอซักพักใหญ่ๆก็ยังไม่หาย เลยโทรแจ้งปัญห

เป็นมาตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับยังไม่หายเลย