ซิมขึ้นไม่มีบริการ

คุณพ่อ อายุ เกือบ 70 แล้ว อยู่บ้านเฉยๆ ใช้เครือข่ายดีแทคมาหลายปี ท่านไม่ได้ทำงานอะไรค่ะ ไม่ค่อยได้ใช้มือถือ วันนี้กดยืนยันตัวตนในแอพเป๋าตังค์ให้ ซึ่งต้องใช้เนตมือถือ เราเลยเปิดสัญญาณเนตของดีแทค ไม่กี่

ซื้อมือถือมาจากทรูแบบติดโปร แต่จ่ายหมดแล้วครับ แล้วอยู่ดีๆ ขึ้นคำว่า ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย แต่เอาซิมไปใส่ในเครื่องอื่นได้เฉย เอาซิมอื่นมาใส่ในเครื่องนี้ก็ใช้ได้ ปัญหาเกิดจากอะไรหรอครับ

ปกติไม่เคยสมัครแพ็กเกจอะไรเองเลยนอกจากเน็ตเสริมรายวันทั่วไป แต่อยู่ๆวันนึงก็มีแพ็กเกจบริการดิจิทัลอะไรสักอย่าง​สมัครเข้ามาเองซึ่งมีข้อความส่งมาด้วยเราก็นึกว่าเป็นพวกสแปมเลยลบข้อความไป พอลองเข้าแอพอีกค

คือเราใช้ซิม 12call ค่ะแล้วมันขึ้นกากบาทคือต้องทำยังไงต่อหรอคะ ลองไปซื้อซิมอื่นมาใส่แล้วพอลองใส่มันก็ยังขึ้นกากบาทเหมือนเดิมอ่ะค่ะ

อยู่ดีๆซิมก็ใช้ไม่ได้ขึ้นโทรฉุกเฉินเท่านั้นเลยลองเอาซิมอื่นมาใส่ใช้ได้ปกติ คิดว่าคงเป็นเพราะซิมเสีย ก็เลยเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม พนักงานเอไอเอสก็ทำการส่งซิมใหม่มาให้ แต่พอมาใส่แล้วก็ยังใช้ไม่ได้คะ ขึ้นโท

ซื้อใน shop online true official มือถือที่ซื้อสามารถใส่ซิมอื่นนอกเหนือจากทรูได้ไหมคะ