ทำซิมหาย สามารถปิดบัญชีได้ไหม

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราต้องการปิดบัญชีทรูมันนี่ต้องทำยังไงคะ พอดีเบอร์เป็นเบอร์เราแต่ชื่อบัญชีเป็นของอีกคนซึงไม่อยู่ด้วยกัน ตอนนี้มันดีดออกจากระบบ พอเข้าไปต้องสแกนหน้า ซึ่งทำไม่ได้ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

มีวิธีแก้มั้ยคะ ซิมหาย เข้าไม่ได้ ละพึ่งเติมเงินเข้าไปไม่กี่วันค่ะ ใช้บัตรประชาชนของเราแต่แค่ซิมเก่าค่ะ

เข้า wallet ไม่ได้ซิมโดนระงับเงินในบัญชียังเหลืออยู่

ปกติผมจะให้ลูกใช้ด้วยกันบัญชีเดียว 3 เครื่อง ล่าสุดเดือน ก.ค. 68 บัญชีเด้งออกทั้ง 3 เครื่องเลย ต้องเข้าและสแกนใบหน้าใหม่ แต่รอบนี้คือเครื่องผมทำได้ เครื่องลูกเด้งออก พอเครื่องลูกทำได้ เครื่องผมเด้งออก

ทำไมการยกเลิกบัญชีในTruemoney walletถึงยากเย็น และพอจะให้ช่วยแก้ปัญหาก็ไม่ทำ ทั้งส่งเรื่องแชทในแอพwallet ทั้งโทรหาcall center และแม้กระทั่งในข้อความส่วนตัวในPantipก็ยังแก้ปัญหาให้ไม่ได้ โยนกันไปมาอยู่

โดนระงับบัญชี true money wallet ตั้งแต่วันที่ 01/08/2025 ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เราได้โทรติดต่อเบอร์ 1240 ในวันนั้นเลย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อขอเอกสารเพิ่มเติมภายใน 15 วัน แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ วั

ขออนุญาตสอบถามผู้รู้ครับ บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทที่ผมใช้อยู่ในตอนนี้ชอเจ้าของบัญชีวอลเล็ทเป็นชื่อของผม​ แต่ว่าเบอร์โทรที่ใช้สมัครดันเป็นชื่อของเพื่อนผม พอดีผมเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่แต่ว่าผมดันทำซิมกา