เปลี่ยนเบอร์โทรเป๋าตังไม่ได้ สาขาธนาคารกรุงไทยก็ทำไม่ได้

แอพเป๋าตัง เงินในG wallet เกิดติดลบขึ้นมาก ก่อนหน้าใช้ได้ปกติ เกิดจากอะไรคับ โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ สายกว่าจะว่าง ให้คำตอบที่ไม่ต้องคำถามเลย คืออยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไร แล้วจะใช้งานปกติได้มั้ย #กรุงไทย

สอบถามค่ะเเจ้งเรื่องเเอปเป๋าตังค์ใช้ไม่ได้มา 3อาทิตย์เเล้ว ทั้งไป สาขา เเละโทรหาคอลเซ็นเตอร์ เเต่ไม่มีใครเเก้ไขให้ได้เลย ( ไปธนาคาร ทั้ง 3 สาขา ) รอเเต่ไม่มีติดต่อมาเลย บอกต้องรอตรวจสอบ 2 วัน เลยมาเยอ

อยากจะเช็คเบอร์ที่ผูกกับแอปเป๋าตังค์ นอกจากจะไปที่สาขา มีวิธีเช็คที่อื่นอีกไหม สาขาคิวแน่นมากๆ จนล้นออกมาด้านนอกเลย จนท.แนะนำให้โทรเช็คคอลเซ็นเตอร์ แต่พอโทรไปคอลเซ็นเช็คให้ไม่ได้ต้องติดต่อสาขาอย่างเดี

สมัครแอปเป๋าตังไม่ได้ค่ะ ตอนแรกให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM หลังจากที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ ได้มาทำรายการต่อ แต่ทางแอปให้ยืนยันตัวตนผ่านกรุงไทยเน็กซ์ ซื่งไม่มีบัญชีกรุงไทยค่ะ เคยได้รับสิทธิ์คนละครึ่งเฟส 5 แ

ผมขอพูดก่อนนะว่า เน็ตที่เป็น package อันนี้ผมใช้มาแล้ว3ปี ถ้าจำไม่ผิดเหมือนมีคอลเซ็นเตอร์ โทรมามาหาผมบอกผมว่าเป็นลูกค้าเก่า เหมือนได้สิทธิ์ตรงนี้ผมก็เลยลองสมัครไป ก็เลยใช้มาเรื่อยๆครับไม่ได้มีปัญหาอะไ

พอดีเปลี่ยนเบอร์มือถือไปด้วย แอพเป๋าตังให้ไปยืนยันตัวโดยใช้บัตรประชาชนที่ตู้กรุงไทย แต่พอผมไปที่ตู้ช่องที่ให้กดยืนยันตัวตน มันกดไม่ได้ครับ

ผมได้เข้าไปยกเลิกจากแอป เป๋าตัง ก็จะบอกประมาณว่า มีบัญชีเดียวต้องนำบัญชีอื่นมาผูกก่อน แบบนี้เราจะแก้ไขได้อย่างไร ต้องไปที่สาขาหรือไปทำที่ตู้ atm ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ