สั่งของในshopeeเเล้วไม่ได้ของ

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเราสั่งจองจากshopeeเเล้วไม่ได้ของอะค่ะ คือเราจ่ายเงินผ่านวอลเล็ทไปเเล้ว เเล้วในเเอปเขาบอกว่า จัดส่งสำเร็จ เเต่ความจริงคือเรายังไม่ได้ของอะค่ะเเล้วมันขึ้นเเบบนี้อีกค่ะ
เราควรทำไงดีคะ(╥╯﹏╰╥)