Truemove ซื้อแพคเกจ เงินหายแต่ไม่ได้อะไรมา

ปัจจุบันใช้เน็ตบ้าน AIS อยู่แล้ว ซึ่งค่าบริการจะตกอยู่ที่เดือนละประมาณ 650 บาท และมีเน็ตมือถือรายเดือน อีกประมาณเดือนละ 430 บาทรวม VAT เป็นแพ็คเกจ 5G Fixxy 399THB เน็ต 70GB เราใช้จริงแต่ละเดือนไม่ถึง

พอดีซื้อแพคเกจเน็ตของทรูมูฟไปแล้วหักในบัญชีธนาคารไปแล้วแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเริ่มใช้เน็ตอะไรเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับมะลิก็ไม่มีปัญหาที่เราเจอโทรไป1242ก็มีแต่ระบบอัตโนม

วันนี้ทรูเป็นอะไรมากไหม แค่กดเช็คเน็ตยังไม่ได้เลย เน็ตกากอย่างแรง บางทีต่ำลงไปกว่ากิโล ไม่ไหวจะพูด หรือว่าควรจะเปลี่ยนเครือข่ายดี ครั้งก่อนๆถึงจะลดความเร็วหลังจากครบโปร ก็ยังไม่ช้าขนาดวันนี้ รบกวนตรว

ปัจจุบันใช้ซิมแบบเติมเงินเครือข่าย True อยู่ อยากสมัครแพคเกจใหม่รายเดือน ที่ใช้เน็ตไม่อั้นและโทรไม่อั้น ต้องกดสมัครหมายเลขใด หรือมีโปรโมชั่นอะไนเเนะนำบ้าง

ใช้ทรู โปร699 เน็ต unlimited โทรฟรีทุกเครือข่าย บิลออกมาเก็บเงินค่าโทรฉ่ำ แล้วมันจะเรียกโปรโทรฟรีทุกเครือข่ายได้ยังไง นี่มันเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค ใครจะย้ายมาก็ระวังให้ดี

คือว่าเราเปลี่ยนแพคเกจเน็ตรายเดือนใช่ไหม แล้วอยู่สัญญาณเราก็เปลี่ยนเป็น 4G เลย ซึ่งเรารีเครื่องแล้วนะแต่มันก็ยังเป็นเหมือนเดิมอยู่ อยากถามผู้รู้ว่าเราต้องแก้ไขปัญหายังไงดี

เกิจากอะไรและแก้ยังไงคะ เป็นมา2เดือนแล้ว

เน็ตทรูช้ามาก โหลดหมุนๆทั้งวัน จ่ายเงินครบปกติไม่เคยค้าง ตั้งแต่ต้นปีเน็ตช้ามากๆ โทร1242ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ใครพอจะทราบบ้างว่าต้องกดอะไรถึงจะได้คุยกับคน ขอบคุณค่ะ