เงินในซิมหาย

เงินในซิมลดลงเองเรื่อยๆ ลองยกเลิก SMS ที่เสียเงินทั้งหมดแล้วก็ยังลดลงอีก พอดูใน app dtac ปรากฎว่ามีการหักค่าอินเตอร์เน็ต ทีละ 2.14 บาท ทั้งๆที่ไม่เคยเปิดข้อมูลเซลลูลาร์เลย ใช้ WIFI บ้านตลอด จนตอนนี้เงินหมดสนิท
1.ทำไมถึงมีการหักเงินค่าเน็ตทั้งๆที่ไม่ได้เปิด Data ใช้ WIFI ตลอดเวลา ?
2.ตรวจสอบได้ไหมว่าเน็ตที่ใช้ จากเครื่องไหน ใช้ทำอะไร
3.ต้องแก้ไขอย่างไร ? (ตอนนี้ไม่กล้าเติมเงินแล้ว)
4.เงินทั้งหมดที่ถูกหัก(แบบที่เราไม่ควรจะเสีย) ถ้าจะได้คืนต้องทำอย่างไร