สวัสดีค่ะ นี้เป็นกระทู้แรกที่คิดจะเขียนขึ้นเพื่อเป็นแนวทางและข้อควรระวังของคนซื้อประกันรถยนต์ เนื่องจากดิฉันเป็นผู้หญิงที่ไม่ค่อยรู้เรื่องประกันรถยนต์เท่าไร พอดีเมื่อปี 2561 ได้ทำประกันกับ ทาง TQM และได้กรรธรรย์มาเรียบร้อยอ่านดูผ่านๆทะเบียนรถตรงเลยเก็บไว้ในลิ้นชัก(อันนี้อาจจะเพราะสะเพร่าเองด้วยที่ไม่อ่านดีๆ) ซึ้งได้ตัดสินใจซื้อประกันชั้น1ของ สินทรัพย์ประกันภัยตอนนั้นในราคาประมาณ16,000บาท ซึ่งเดิมทีใช้ของวิริยะ ในราคา2หมื่นอัพซ่อมอู่เหมือนกันเลยตัดสินใจลองเปลี่ยนเนื่องจากราคาถูกกว่า แต่คิดผิดมากเพราะวิริยะเครมง่ายมากไม่เรื่องเยอะเพิ่มอีกแค่ไม่กี่พัน พอมาเจอของ สินทรัพย์ไปเลยจร้าชีวิตนี้ตั้งแต่เข้าอู่คุมราคาโหดมาก เครมรอยเล็กๆน้อยๆมีไฟท้ายแตกและโครงด้านหน้ามีรอยแจ้งเครมไป ได้ใบเครมมาปกติต้องใช้รถตลอดเลยไม่ได้ไปเครมสักที พอถึงเวลาเครมประมาณ ก.ค 63 ว่างเข้าอู่ ซวยชั้นแรก ใบเครมแจ้งปีรุ่นรถเป็น2011ทั้งที่ตามจริง 2012 อู่เบิกอะไหล่ผิดจร้า ทางอู่ไม่รับผิดชอบอยู่แล้วเอาอะไหล่มาทิ้งให้ แล้วใช้ไม่ได้เพราะใบเครมทาง TQM เขียนรุ่นปีรถผิดให้ไปเคลียเอง อะไหล่ที่ผิดรุ่นนอนตายอยู่ในรถมองทีไรโมโหทุกที เสียเงินค่าอะไหล่เองด้วยที่สำคัญ ซวยชั้นที่2มาเลยจร้าเลขตัวถังผิด ประกันแจ้งให้ติดต่อโบรกเกอร์TQMที่ซื้อเอง ต้องจ่ายค่าซ่อมทั้งหมดอู่ถึงยอมให้เอารถออก อิอู่นี้ก็โครตเคี้ยวอะไหล่แสนแพงเขียนมาไม่มีใบเสร็จอะไหล่จริงสักใบค่าซ่อม 45,500 บาท เบิกประกันได้แค่ 5,500 บาท (แถมตอนนี้ยังเบิกไม่ได้) นอกนั้นจ่ายเองอันนี้เข้าใจได้เพราะมีชนหลังจากประกันหมดอีกทีแต่ค่าซ่อมโครตโหดแนะนำใครจะซ่อมรถกับอู่ทุกทีควรเช็คราคาก่อนซ่อมทุกครั้ง(อันนี้เป็นความโง่ของเจ้าของกระทู้เองเพราะคิดว่าเป็นคนรู้จักพ่อ) ต่อมาหลังจากจ่ายเงินให้อู่เอารถออกมาสอบถามว่าจะต้องทำยังไงหลังจากนี้อู่บอกให้ไปติดต่อTQMแก้ให้ก่อนแล้วค่อยไปทำเรื่องขอเงินคืนกับทางสินทรัพย์ ติดต่อ TQM ไปเกือบเดือนไม่มีความคืบหน้าอะไหล่หายไปในกีบเมฆไม่เหมือนตอนซื้อโทรเร่งเอกสารเร่งให้ซื้อตามหยิกๆ พอมีปัญหาทำงานเหมือนเต่า ไม่นึกถึงความเดือนร้องของลูกค้า ไม่มีติดตามอะไรLine ไปLine ที่ขอเอกสารไม่แม้แต่จะอ่านข้อความกำหนดเวลาแก้ปัญหาที่แน่ชัดให้ลค.ไม่ได้ นี้มันความผิดของใครกันแน่ว่ะ พิมพ์มาได้ยังไงเลขตัวถังไม่ใกล้ความจิงเลยไม่รู้ไปเอาเลขไหนมาลงไม่รู้เจตนาโกงลค.รึเปล่าเพื่อให้เลขตัวถังที่เขียนมาเข้าเครมแทนอันนี้คิดนะแต่ดูไม่โปร่งใสเลยทำงานกันแบบฉุ่ยๆ ไม่มีการติดตามงานใดๆ เงินที่ลค.เสียไปนี้เศษเงินพวกคุณหรอถึงไม่นึกถึงใจใครเลยกว่าจะหามาได้แต่ละบาท ประกัน 16,000 เครมแค่ 5,500ไม่มีปัญญาจ่ายกันรึไง ถึงโบยให้ลค.ไปตามเรื่องเองทั้งที่ก็ปล่อยให้มีโบรกเกอร์เพื่อขายประกันให้บริษัทพวกคุณ พอมีปัญหากลับให้ตามเรื่องเอง เฮงซวยมาก ฝากไว้ให้คนที่มีส่วนเกี่ยวข้องคิด ฝากให้ลค.ทุกท่านที่คิดจะซื้อประกันระทัดระวังตรวจสอบข้อมูลให้ดีด้วยนะค่ะจะได้ไม่มีปัญหาทีหลังเช่นกับเราในวันนี้ ขอบคุณค่ะ
ทำประกันกับ TQM แล้วทางTQM พิมพ์เลขตัวถังผิดปีรุ่นรถผิดพอถึงเวลาเครม เครมไม่ได้ประกันแจ้งให้ติดต่อโบรกเกอร์เพื่อแก้ไข