ซื้อโทรศัพท์เครื่องเปล่าจากศูนย์ไอเอสพอใส่ซิมอื่นทำไมเครื่องล้อค?

พอดีไปซื้อโทรศัพท์ใหม่ให้แฟนจากศูนย์เอไอเอสใกล้บ้าน ตอนซื้อก็ย้ำกับพนักงานว่าเอาเครื่องเปล่าไม่ติดโปรโมชั่นไม่ติดแพ้กเก๊จรายเดือนอะไรทั้งนั้นเอาเครื่องเปล่าอย่างเดียวจ่ายสด แต่ทำไมพอเอามาใส่ซิมเครือข่ายอื่นทำไมเครื่องล้อคใช้งานไม่ได้บอกต้องใส่ซิมเอไอเอสอย่างเดียว งงมาก ปกติเครื่องเปล่าต้องใส่ซิมอื่นได้ไม่ใช่หรอ พอไปถามพนักงานที่ช้อปพนักงานบอกว่าเป็นเฉพาะเรียวมี (ตอนซื้อพนักงานก็ไม่แจ้งถ้าแจ้งก็คงไม่ซื้ออ่ะบอกเลย) แจ้งไปที่ศูนย์ใหญ่บอกแก้ปัญหาอะไรให้ไม่ได้อีกเหมือนต้องตามเรื่องเองอีก ถ้าเป็นแบบนี้แจ้งความได้ใช่ไหมค่ะข้อหาหลอกลวงผู้บริโภค!?