อินเทอร์เน็ตนี่มีชุมสายหรือชุมเสียครับ???

เป็นความอัดอั้นปนหัวร้อนกับความเสียบ่อยของชุมสายจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเจ้าหนึ่ง สองเอเอ

29 กย ถ้าจำไม่ผิด
อินเทอร์เน็ตขัดข้อง โทรไปแจ้งบอกชุมสายอินใช้เวลาซ่อมส่วนใหญ่ประมาณ 3-5 ชม. อันนี้เราก็เข้าใจ รอไปเรื่อยๆ
6 ชม. ผ่านไป ไม่มีความคืบหน้า โทรไปอีกบอกเรืงแก้ไขอยู่ สรุปเวลาโดยประมาณ 8 ชั่วโมงที่เสียไป

วันนี้ ( 2 ตค )
เสียอีกแล้ว โทรไปแจ้งก็ได้รับคำตอบเดิม ชุมสายเสียเร่งแก้ไข ไม่รู้วันนี้จะต้องรออีกนานเท่าไหร่???

ฝากผู้ให้บริการเช็คความเรียบร้อยปกติของอุปกรณ์หรืออะไร ตั่งๆนาๆของท่านด้วยนะครับ