Refund เกมส์ Steam กลับ True Wallet ไม่ได้เงินคืน 2017 - 2020

ผมเพิ่งrefund เกมไปเมื่อ 18/10/2020 ถึงตอนนี้ผ่านมา1เดือนแล้ว ผมยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ ถ้าจะติดต่อได้ทางไหนครับ

พอดีว่า Refund เกมส์ Steam แต่เงินยังไม่เข้า Refund วันที่ 8/9/2017 ยังทำเรื่องได้ไหมครับ รูป อันล่าสุดเพิ่ง Refund เมื่อวันที่ 22/11/2018 ( คิดว่ากำลังดำเนินการ )

มันเกินที่กำหนด14วันแล้วยังไม่ได้คืนเลยมันเป็นที่steamรึว่าtrue walletครับเนี้ย

พอดีขอ Refund เงินจาก Steam ไปตอนนี้กำลังจะเข้าเดือนที่ 3 แล้วยังไม่ได้เงินคืนเห็นคนอื่นบอกว่าประมาณ 1-2 เดือนได้คืนแต่ทำไมเรายังไม่ได้ เลยสงสัยว่า 1. เราต้องแจ้งเรื่องรึเปล่า 2. ถ้าทำเรื่องสามารถทำได

คือ True Wallet ถ้าเติมเงินครั้งที่ 1-20 ไม่มีค่าธรรมเนียม แต่ถ้าเติมครั้งที่ 21 ขึ้นไปมีค่าธรรมเนียม หรือถ้าโอนเงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์ ครั้งที่ 30 ขึ้นไปเหมือนจะมีค่าธรรมเนียมเหมือนกัน แล้วผมใช้ True

คือผมเพิ่ง Refund เกมไป ราคา550บาท ในSteamขึ้นว่า Refund สำเร็จแล้ว แต่ก็ไม่เห็นเงินจะกลับเข้ามา  คือแบบนี้จะเสียเงินฟรีๆให้ทรูหรอครับ ต้องทำยังไง ใครเคยทำแนะนำที

ส่งเอกสารทางเมลล์ไปหมดแล้ว

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน