ทำไมถึงโอนเงินในมือถือคืนเข้าทรูมันนี่ไม่ได้คะ?

เรื่องของคือ
1จะย้ายจากทรูไปเอไอเอส แล้วก็ทำเรื่องย้ายเรียบร้อยแล้ว แต่ทางจนท.ทรูมูฟโทรมาแจ้งว่ามีโปร250บาทนะคะ ซึ่งมันถูกกว่าค่ายเอไอเอสที่จะย้ายไป ถ้าสนใจให้ติดต่อกลับไปที่1242   

2ต่อมาภายหลังเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่ายเลยโทรไป1242เพื่อสมัครโปรนี้ และเมื่อจนท.ส่งลิ้งสมัครมา(ซึ่งคือ*900*9781# )

3จขกท.เลยเติมเงินจากทรูมันนี่เข้าเบอร์มือถือไป250บาทเพื่อสมัครโปรโมชั่นดังกล่าว ปรากฏว่ากดสมัครไป4-5ครั้ง มันขึ้นว่าโปรหมดอายุเเล้วสมัครไม่ได้  

4จขกท.เลยโทรไปแจ้งจนท.ว่ามันกดสมัครไม่ได้ สุดท้ายจนท.หายไปพักนึงแล้วก็เเจ้งว่ามันสมัครไม่ได้ต้องเป็นโปรโมชั่นอื่นแทน แต่ยืนยันว่า250ยังไงก็ใช้ไม่ได้

5จขกท.เลยถามไปว่าถ้างั้นโอนเงินที่เติมเข้าเบอร์มือถือกลับไปทรูมันนี่มันนี่ได้มั้ยคะ จนท.แจ้งกลับว่าไม่ได้

6สรุป ในเมื่อมันสมัครโปรนี้ไม่ได้ก็เลยจะขอเงินคืนค่ะ

7ยกเลิกนะคะที่ตอนเเรกบอกว่าไม่เปลี่ยนใจ ตอนนี้เปลี่ยนใจเเล้วค่ะ บริการเเย่เหมือนเดิม จะย้ายค่ายค่ะ รบกวนอำนวยความสะดวกด้วยนะคะ กว่าจะย้ายค่ายได้หลายขั้นตอนลำบากเหลือเกิน

ขอบคุณค่ะ😆