สวัสดีครับ คือตอนนี้ผมใช้แพ็กเกจทรู เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 6 Mbps รายเดือน เดือนละ 599 บาทอยู่
ผมได้ชำระค่าบริการของเดือนกรกฎาคมไป ซึ่งโดยปกติจะชำระเดือนละ 700 บาทเพื่อให้ทบในเดือนถัดไป ... แต่ล่าสุดเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา สัญญาณถูกระงับทั้งๆที่จ่ายค่าบริการไปแล้ว และเหลือเพียงค่าบริการของเดือนสิงหาคมที่ยังไม่เกินดีล เมื่อโทรไปสอบถามยัง call center ได้ความว่า ระบบมันตัดเพราะมียอดค้าง 2 เดือน ??? ซึ่งก็มีการคุยกันว่า ได้มีการชำระไปแล้ว ในเบื้องต้นก็มีการเปิดสัญญาณให้เป็นระยะเวลา 3 วัน แล้วแจ้งว่า เดี๋ยวจะทำเรื่องในการต่อสัญญาณให้เป็นปกติให้
แต่ วันนี้ สัญญาณถูกระงับอีกรอบแบบงงๆขณะกำลังทำงาน เลยโทรไปสอบถาม call center อีกรอบนึง คราวนี้ call center บอกว่า ที่โดนระงับเพราะมียอดค้างชำระในเดือน สิงหาคม นี่ก็งงว่าแบบทำไมถึงระงับ ทั้งๆที่ยังไม่เกินดีลชำระเนี่ยนะ นี่ก็เลยคุยไปว่าปกติใช้มา 2-3 ปีไม่เคยมีปัญหาเลย พึ่งมามีเดือนนี้ ทางเจ้าหน้าที่ก็โอนสายไปยังอีกแผนก ซึ่งบอกเลยว่า เจ้าหน้าที่ที่โอนสายให้คือแย่มาก อธิบายวนไปวนมา ถามคำถามไปตอบไม่ได้ก็เงียบ พอทวงถามไปก็ตอบคำถามอันเดินวนไปมา สุดท้ายนี่เลยถามไปว่า เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมามีเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เดี๋ยวจะทำเรื่องต่อสัญญาณให้เป็นปกติให้ เจ้าหน้าที่ในสายก็เงียบ ละสักพักก็บอกว่า ไม่มีนะคะมีแค่ขอแจ้งเปิดชั่วคราว 3 วัน มันทำไม่ได้นะคะ ได้แค่ 3 วัน เพราะเกินกำหนดชำระงี้ มียอดค้างชำระ บลาๆๆ สรุปก็คือนางจะเปิดสัญญาณให้ 3 วันแล้วให้ไปจ่าย ไม่งั้นก็ระงับอีก คือแบบ เดี๋ยวนะ นี่มันความผิดเราหรอ ทั้งๆที่ยังไม่ครบกำหนดดีลชำระเลยด้วย
สุดท้ายคือตอนนี้ ขอบายทรู พนักงานบริการได้แย่มาก ตอบคำถามไม่ได้สักอย่าง ตอบแต่คำถามเดินๆวนไปมาเหมือนมีสคริปให้พูดแค่นั้น เจ้าหน้าที่คนก่อนหน้าที่บอกว่าจะทำเรื่องให้ก็เงียบ แล้วโยนภาระมาให้เราเฉย ทั้งๆที่เราก็จ่ายค่าบริการอะไรเรียบร้อย ของเดือนล่าสุดก็ยังไม่ครบดีล บอกเลยว่า ใช้ทรูมา 6-7 ปีตั้งแต่ยังใช้เติมเงิน จนมาใช้รายเดือน เสียความรู้สึกมากๆ
ตอนนี้คืออยากขอบายมาก อยากทราบว่า ค่ายไหนตอนนี้ที่มีโปรแบบที่ใช้อยู่ตอนนี้ (เน็ตอันลิมิต ใช้ได้ไม่อั้น ไม่ลดสปีด 6 Mbps 599 บาทต่อเดือน) บ้าง คือส่วนมากเราใช้เน็ตเยอะมากเลยอยากได้แบบอันลิมิต เพราะต่อเดือนบางเดือนใช้ทีเกือบๆ 300 GB เพราะบางทีเวลาเราไปทำงาน อยู่หองี้ เราจะใช้เน็ตเราตลอดเพราะมันเร็วกว่าวายฟายทั่วไป มีใช่โทรบ้าง แต่ไม่ได้โทรมากมายอะไรขนาดนั้น พอมีโปรไหนของแต่ละค่ายแนะนำบ้างมั้ยครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
บอกลาทรู !!! จ่ายค่าโทรศัพท์ไปแล้ว แต่สัญญาณถูกระงับ เพราะค้างค่าชำระที่ยังไม่เกินดีล ???
ผมได้ชำระค่าบริการของเดือนกรกฎาคมไป ซึ่งโดยปกติจะชำระเดือนละ 700 บาทเพื่อให้ทบในเดือนถัดไป ... แต่ล่าสุดเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา สัญญาณถูกระงับทั้งๆที่จ่ายค่าบริการไปแล้ว และเหลือเพียงค่าบริการของเดือนสิงหาคมที่ยังไม่เกินดีล เมื่อโทรไปสอบถามยัง call center ได้ความว่า ระบบมันตัดเพราะมียอดค้าง 2 เดือน ??? ซึ่งก็มีการคุยกันว่า ได้มีการชำระไปแล้ว ในเบื้องต้นก็มีการเปิดสัญญาณให้เป็นระยะเวลา 3 วัน แล้วแจ้งว่า เดี๋ยวจะทำเรื่องในการต่อสัญญาณให้เป็นปกติให้
แต่ วันนี้ สัญญาณถูกระงับอีกรอบแบบงงๆขณะกำลังทำงาน เลยโทรไปสอบถาม call center อีกรอบนึง คราวนี้ call center บอกว่า ที่โดนระงับเพราะมียอดค้างชำระในเดือน สิงหาคม นี่ก็งงว่าแบบทำไมถึงระงับ ทั้งๆที่ยังไม่เกินดีลชำระเนี่ยนะ นี่ก็เลยคุยไปว่าปกติใช้มา 2-3 ปีไม่เคยมีปัญหาเลย พึ่งมามีเดือนนี้ ทางเจ้าหน้าที่ก็โอนสายไปยังอีกแผนก ซึ่งบอกเลยว่า เจ้าหน้าที่ที่โอนสายให้คือแย่มาก อธิบายวนไปวนมา ถามคำถามไปตอบไม่ได้ก็เงียบ พอทวงถามไปก็ตอบคำถามอันเดินวนไปมา สุดท้ายนี่เลยถามไปว่า เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมามีเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เดี๋ยวจะทำเรื่องต่อสัญญาณให้เป็นปกติให้ เจ้าหน้าที่ในสายก็เงียบ ละสักพักก็บอกว่า ไม่มีนะคะมีแค่ขอแจ้งเปิดชั่วคราว 3 วัน มันทำไม่ได้นะคะ ได้แค่ 3 วัน เพราะเกินกำหนดชำระงี้ มียอดค้างชำระ บลาๆๆ สรุปก็คือนางจะเปิดสัญญาณให้ 3 วันแล้วให้ไปจ่าย ไม่งั้นก็ระงับอีก คือแบบ เดี๋ยวนะ นี่มันความผิดเราหรอ ทั้งๆที่ยังไม่ครบกำหนดดีลชำระเลยด้วย
สุดท้ายคือตอนนี้ ขอบายทรู พนักงานบริการได้แย่มาก ตอบคำถามไม่ได้สักอย่าง ตอบแต่คำถามเดินๆวนไปมาเหมือนมีสคริปให้พูดแค่นั้น เจ้าหน้าที่คนก่อนหน้าที่บอกว่าจะทำเรื่องให้ก็เงียบ แล้วโยนภาระมาให้เราเฉย ทั้งๆที่เราก็จ่ายค่าบริการอะไรเรียบร้อย ของเดือนล่าสุดก็ยังไม่ครบดีล บอกเลยว่า ใช้ทรูมา 6-7 ปีตั้งแต่ยังใช้เติมเงิน จนมาใช้รายเดือน เสียความรู้สึกมากๆ
ตอนนี้คืออยากขอบายมาก อยากทราบว่า ค่ายไหนตอนนี้ที่มีโปรแบบที่ใช้อยู่ตอนนี้ (เน็ตอันลิมิต ใช้ได้ไม่อั้น ไม่ลดสปีด 6 Mbps 599 บาทต่อเดือน) บ้าง คือส่วนมากเราใช้เน็ตเยอะมากเลยอยากได้แบบอันลิมิต เพราะต่อเดือนบางเดือนใช้ทีเกือบๆ 300 GB เพราะบางทีเวลาเราไปทำงาน อยู่หองี้ เราจะใช้เน็ตเราตลอดเพราะมันเร็วกว่าวายฟายทั่วไป มีใช่โทรบ้าง แต่ไม่ได้โทรมากมายอะไรขนาดนั้น พอมีโปรไหนของแต่ละค่ายแนะนำบ้างมั้ยครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ