สืบเนื่องจาก ใช้ AIS เป็นลูกค้ามา 14 ปี นได้เป็นลูกค้าเซเรเนท
จนกระทั่ง วันนี้ ถูกระงับสัญญาณ ทั้งๆที่แจ้งขยายวงเงินแล้ว
เนื่องจาก call center แจ้งว่า ใช้เกินวงเงิน และ ใช้บริการเสริมมากเกินไป หลังจากที่คุยรายละเอียดแล้ว ก็ไปทำการชำระเงิน ตามที่ call center แนะนำ
หลังจากนั้น ปล่อยสัญญาณ ให้ติดต่อได้ แค่ 5 นาที ..... จากนั้นก็ถูกระงับสัญญาณ อีกครั้ง ตั้งแต่ตอนหลังจากที่จ่ายไป
พอโทรไป call center อีกครั้ง เพื่อถามรายละเอียด และเหตุผลในการแจ้งระงับสัญญาณ นางก็บอกเหตุผลเดิม
และหากถูกระงับสัญญาณแล้วก็ให้ไปชำระเงินที่ ศูนย์บริการค่ะ เพื่อที่จะใช้ได้
พอแจ้งว่า หากทำการติดต่อการค้าไม่ได้ ทาง ais จะมีค่าชดใช้ค่าเสียหายให้กับลูกค้าเช่นไร call center นางนี้แจ้งว่า "ติดต่อไม่ได้ก็ไม่เป็นไรนี่คะ "
พอทีนี้แจ้งว่า หากไปชำระเงินหมด แล้ว จะยกเลิก การใช้ บริการ AIS นางก็ตอบว่า "ไม่ใช้ก็ไม่เป็นไร"
ในกรณีนี้ ทาง AIS จะมีทางแก้ปัญหาอย่างไรบ้าง @AIS
ถูก AIS ระงับสัญญาณ ทั้งๆ ที่จ่ายเงินแล้ว
จนกระทั่ง วันนี้ ถูกระงับสัญญาณ ทั้งๆที่แจ้งขยายวงเงินแล้ว
เนื่องจาก call center แจ้งว่า ใช้เกินวงเงิน และ ใช้บริการเสริมมากเกินไป หลังจากที่คุยรายละเอียดแล้ว ก็ไปทำการชำระเงิน ตามที่ call center แนะนำ
หลังจากนั้น ปล่อยสัญญาณ ให้ติดต่อได้ แค่ 5 นาที ..... จากนั้นก็ถูกระงับสัญญาณ อีกครั้ง ตั้งแต่ตอนหลังจากที่จ่ายไป
พอโทรไป call center อีกครั้ง เพื่อถามรายละเอียด และเหตุผลในการแจ้งระงับสัญญาณ นางก็บอกเหตุผลเดิม
และหากถูกระงับสัญญาณแล้วก็ให้ไปชำระเงินที่ ศูนย์บริการค่ะ เพื่อที่จะใช้ได้
พอแจ้งว่า หากทำการติดต่อการค้าไม่ได้ ทาง ais จะมีค่าชดใช้ค่าเสียหายให้กับลูกค้าเช่นไร call center นางนี้แจ้งว่า "ติดต่อไม่ได้ก็ไม่เป็นไรนี่คะ "
พอทีนี้แจ้งว่า หากไปชำระเงินหมด แล้ว จะยกเลิก การใช้ บริการ AIS นางก็ตอบว่า "ไม่ใช้ก็ไม่เป็นไร"
ในกรณีนี้ ทาง AIS จะมีทางแก้ปัญหาอย่างไรบ้าง @AIS