จำชื่อบัญชีShopeeไม่ได้

สวัสดีค่ะ  พอดีว่า เผลอไปกด ออก แล้ว เข้าบัญชี ไม่ได้ เพราะว่า ลืมรหัสกับเมล ของช้อปปี้ต้องคิดต่อทางตรงไหน คะ

วันนี้เราจะเข้าไปดูสถานะของในshopeeที่เราสั่งไปค่ะแต่พอเข้าไปแล้วมันไม่มีบัญชีเดิมของเราค่ะไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นแล้วต้องทำยังไงถึงจะได้บัญชีเดิม แล้วของที่สั่งไปแล้วเราจะได้มั้ยคะ ช่วยหน่อยค่ะไม่รู้ว่