TrueMove H รายเดือน

อยากทราบว่า รายเดือนของทรูมูฟนี่ ถ้าไม่ชำระกี่เดือนถึงจะโดนระงับสัญญาณ
พอดีว่าเราใช้ 2 ซิม ใช้ในโทรศัพท์ กับไอแพด แล้วช่วงโควิด ไม่ได้ออกไปไหน เลยติด wifi ที่บ้าน
เราโทรไปขอยกเลิกเน็ตซิมไอแพด เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าต้องไปที่ศูนย์บริการถึงจะปิดได้
แล้วช่วงนั้นเราไม่อยากออกไปไหน เลยปล่อยให้ทางทรูมูฟ คิดเงินไป 2 เดือนคงตัดไปเอง (เพราะเราเคยไม่ชำระ 2 เดือนแล้วโดนระงับในมือถือ)

แต่วันนี้เราเข้าไปเช็คยอด กับไม่โดนระงับสัญญาณ และถูกคิดเงินมาแล้ว 6 เดือน 
เราเองก็ไม่ทราบว่าเล่นได้ เพราะคิดว่ามันจะระงับ อยากทราบว่าทำไมถึงไม่ระงับ
เพราะในโทรศัพท์เรา ก็แจ้งตลอดว่าถ้าไม่ชำระ จะถูกระงับสัญญาณ ...

อยากทราบจริงๆค่ะ เพราะไม่รู้ว่าทำไม