ชำระเบี้ยประกัน AIA ผ่านบัตรเครดิต ผ่านระบบของตัวแทน แต่หลังจากนั้น 3 เดือนมีเมลแจ้งมาว่ากรมธรรม์ขาด

กระทู้คำถาม

_{เรื่องมีอยู่ว่า ระบบแจ้งให้ชำระเบี้ยประกันภายในสิ้นเดือน พ.ค. ผมเลยโทรไปบอกตัวแทนว่าจะจ่ายผ่านบัตรเครดิตเลยโทรคุย เค้าก็ให้บอกเลขบัตร เลข 3 ตัว ระบบของ AIA ขอรหัส OTP มาที่เครื่องผม ผมก็เลยบอกเค้าไป ซึ่งยอดก็ตรงตามที่ระบบแจ้งมานะครับ ซึ่งผมก็พลาดตรงที่ไม่ได้ขอใบเสร็จรับเงิน ซึ่งช่วงนั้นมีเรื่องโควิด19 ก็มี sms มาแจ้งว่าเลยกำหนดจ่ายมาแล้วนะ แต่ท่านได้สิทธิ์ขยายการจ่ายล่าช้าได้ 60 วัน ทีนี้ผมก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะจ่ายไปแล้ว แถมบิลยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตก็ส่งมา ก็มีรายการจ่ายให้ AIA ไปแล้ว ทีนี้ 30 ส.ค. มีอีเมลแจ้งมาว่า กรมธรรม์ผมขาด สิทธิ์AIA Vitally ก็สิ้นสุดเช่นกัน เลยโทรหาตัวแทนเค้าก็บอกจะช่วยประสานงานให้ ผมก็โทรหาคอลเซ็นเตอร์ไปย้ำปัญหาอีกทาง เค้าก็บอกจะโทรหาตัวแทนถามให้ โอยยยย! สรุป 2 อาทิตย์แล้วยังไม่ได้แก้ไขปัญหาเลย เลยสงสัยว่าในเมื่อตัดเงินผ่านระบบออนไลน์ สำนักงานใหญ่เค้าจะไม่ทราบยอดเงินที่เข้าไปเลยหลอครับ ใครเคยพบปัญหาในลักษณะนี้บ้างครับ ผมต้องเดินเข้าไปแจ้งปัญหาถึงสำนักงานใหญ่ไหมครับ}