ย้ายค่ายออกจากทรูไม่ได้ ทำยังไงดี?

วันที่ 11 เดือน กันยายน ผมจ่ายเงินค่าเน็ตทรูรายเดือนตามในบิล หลังจากนั้นผมตัดสินใจย้ายค่ายจากทรูไป AIS ระบบออนไลน์แต่ไม่สามารถทำการได้เนื่องจากมี sms บอกว่า มียอดค้างชำระ
วันที่ 13 เดือน กันยายน ผมไปจ่ายเงินรายเดือนที่เหลือและยกเลิกระบบทรูแบบรายเดือนเพื่อที่จะย้ายค่ายไป AIS แต่ไม่สามารถย้ายได้เหมือนเดิมเนื่องจากมี sms บอกว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ถูกระงับบริการ

ผมควรทำยังไงดีครับ