เข้าเกม coin masterไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร

ซื้อของในเกม coin master แต่ไม่ได้รับสินค้าเลยกดยกเลิก แต่ได้ชำระเงินไปแล้ว พอกดยกเลิกก็ขึ้นว่ายกเลิกแล้วแต่ไม่ได้รับเงินคืน สามารถติดต่อใครได้บ้างคะแบบนี้ เพราะกดขอเงินคืนใน google play ไม่ได้ค่ะ

เรามีซิมที่ให้แม่ใช้เล่นเน็ตใน ipad เติมเงินได้ 1 อาทิตย์แล้วก็เล่นไม่ได้อีก ทั้งที่ของเราเติมเดือนละครั้งก็ใช้ได้ตลอด แจ้ง จนท ที่ไป 2 รอบ 2 วัน จะติดต่อมาภายใน 1 ชม. นี่ผ่านมา 800 ชม ก็ยังไม่ได้คุย