เติมวอลเล็ตผิดเบอร์ค่ะ ยกเลิกได้ไหม

ขอสอบถามค่ะว่ากรณีสามารถทำอย่างไรไเ้บ้างคะ เนื่องจากเติมเงินเข้าเบอร์จำนวน500บาท เพื่อเตรียมจะซื้อแพกเกจเน็ตอื่น แต่เมื่อเติมเสร็จกลับได้รับข้อความดังรูปภาพค่ะ เราตกใจมากเลยหาวิธีและกดยกเลิกไปเลย มาทร

มันขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะคือยังไง

truemoney หักเงินเองอัตโนมัติซึ่งเราไม่รู้เลยว่าหักค่าอะไรแล้วเราสามารถขอเงินคืนได้ไหม

เติมแพ็กเกจเน็ต 6 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด (48ชม.) ไป โดยในแอพขึ้นว่าจะคืนเงิน 50% เติมไปตั้งแต่วันที่ 22 ม.ค. กับ 24 ม.ค. จนวันนี้ไม่เห็นมีเงินคืนกลับเข้าบัญชีวอลเล็ตเลย ไม่ทราบว่าโปรนี้ยกเลิกไปแล้วหรอ