เราไม่เคยใช้บริการของทรู แต่ทำไมถึงติดเงื่อนไขของทรูคะ

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราไปซื้อโทรศัพท์ที่เซเว่นซึ่งมันติดรายเดือนบริการของทรู แต่พอเสียบบัตรประชาชนปุ๊บพนักงานบอกเราติดเงื่อนไขบริการของที่คืออะไรอะคะ เพราะเรายังไม่เคยซื้อหรือใช้บริการของทรูเลย ยังไม่เคยให้คนอื่นยืมบัตรไปใช้เลย.แบบนี้ต้องทำไงอะคะหรือต้องไปที่ศูนย์บริการทรู