ปัญหาการเชื่อมต่อหรือ MMI ไม่ถูกต้อง ทำไงอะคะ

รบกวนหน่อยค่ะ เมื่อวานไปซื้อซิม dtac 4G ที่เซเว่นมาค่ะ แล้วก็ให้บัตรประชาชนกับพนักงานขายไป ทำตามขั้นตอนของทางเซเว่น แต่พอเอาซิมใส่เครื่อง ทำตามคู่มือที่แนบมาให้ ก็ไช้งานอะไร
ไม่ได้ซักอย่างเลย... ไม่มีsmsเข้า ไม่สามารถโทรออกได้  แล้วมันก็ขึ้น ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือ MMI ไม่ถูกต้อง มันคืออะไรอะคะ หรือต้องทำอะไรเพิ่มเติมอีกรึเปล่าคะ..???