รบกวนดีแทคค่ะ

ซื้อแพ็กเสริม netflixbasic และ youtubepremium 299 ยอดขึ้นในบิลแล้ว ส่ง sms มาให้กด แต่กดไปแล้วใช้ไม่ได้ จะกดยกเลิกก็ไม่ได้ คือต้องทำไงอะคะ

อยู่ในจังหวัดสงขลาที่กำลังเกิดอุทกภัยหนักค่ะ แจ้งปัญหาสัญญาณดีแทคเสียมาตั้งแต่วันที่ 25 พฤศจิกายน จนถึงปัจจุบัน และไม่สามารถติดต่อทางใดได้เลย จะแชทก็ไม่ได้ ล็อคอินรับ OTP ก็ไม่ได้ ถ้าไม่มีสัญญา​ณของ