ทรูเติมเงินเข้าแต่โดนหักทั้งที่ไม่ได้สมัครบริการเสริม

คือเราใช้เน็ตรายเดือนของทรูมูฟเดือนละ259บาท ถ้ารวมvatก็ประมาณ278บาท เมื่อจะถึงวันต่ออายุเราได้เติมเงินเข้าไป280บาท เป็นคงเหลือ283ตามรูป ซึ่งก็เพียงพอในการต่ออายุ แต่ปรากฎว่ามันต่อไม่สำเร็จ และหักเงินใ

สวัสดีค่ะ เราเติทเน็ตทรูในแอป dtac ไป 270 บาทเพื่อรอจ่ายค่าเน็ตที่จะหักอัตโนมัติในอีก 2 วัน จ่ายล่วงหน้าเผิ่อลืม แต่พอมาดูเวินกลับเราแค่ 200 เราไม่เอะใจนึกว่าเราเติมไม่ครบเองเลยเติทเพิ่มอีก 50-60บาท พ