ใช้ mymo เติมเงินแล้วไม่เข้าต้องทำยังไงครับ

เมื่อวารนี้ผมใช้ mymo เติมเงินเข้าแอร์เพลครับ พอกรอกข้อมูลเสร็จก็ กดเติมปกติแต่มันขึ้นว่า "เกิดข้อผิดพลาดในการทำรายการ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตฯ" ผมก็จำได้ไม่หมด ที่มีปัญหาคือ ผมถูกหักเงินไปแล้วครับแถมไม่มีใบเสร็จด้วย ผมคิดว่าระบบน่าจะขัดข้อง เลยรอเวลามาจนถึงวันนี้เงินก้ยังไม่เข้า
(เพิ่มเติม : เมื่อวารตอนประมาณ 4 ทุ่ม ผมโทรติดต่อทาง mymo เบอร์ 1143 ว่าเงินไม่เข้า เขากลับบอกว่าให้ผมไปติดต่อทาง แอร์เพล แทน ผมก็ไปติดต่อทางแอร์เพลต่อ เขาบอกว่าให้ทักเพจไปตรวจสอบแล้วส่งหลักฐานการเติมเงินไป แต่ผมโดนหักเงินโดยไม่ได้รับใบเสร็จแถมเงินไม่เข้านี่แหละครับ ควรทำยังไง ขอคำปรึกษาด้วยครับ)