ค่าชำระais fibre

เรื่องปัญหาประมาณว่า น้องชายซื้อมือถือพร้อมแพคเกจในชอปAis ที่สามขาพัทยา โดยต้องชำระค่าบริการแพคเกจตามสัญญา1ปี เชื่อว่าหลายคนต้องเข้าใจหรือได้ยินพนักงานขายบอกว่า หากใช้ครบตามสัญญาเราสามารถยกเลิกแพคเกจไ

สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้า AIS Fibre ใช้งานมาหลายปีแล้วค่ะ  แต่แพคเกจที่ใช้มาตลอดได้สิ้นสุดลงเมื่อเดือนมกราคม 2567 ที่ผ่านมา ทาง call center 1175 จึงได้ติดต่อมาเพื่อนำเสนอ package ใหม่ให้ เป็น Netfl

คือเราได้แพคเกจดูหนังฟรี1เดือนแรก แต่แต่เข้าเว็บยากจึงไม่ได้ดูเลย ละทีนี้ตอนสิ้นเดือนตุลาโดนเก็บเพิ่ม299เราก็ตกใจ เลยไปเช็คดูพบว่าเป็นแพคเกจนี้ เลยยกเลิกแพคเกจและจ่ายบิลรอบพฤศจิกาไปแล้วค่ะ แต่พอมาเดือ

เราพึ่งใช้บริการ AIS Fiber มาประมาณ 11 เดือน ค่ะ เป็นแพ็คเกจ POWER4 10 G  ตอนที่คุยกับศูนย์ เจ้าหน้าที่บอกแค่ว่า นอกจาก wifi ก็ได้ซิมเน็ตมาใช้ และได้ดู VIU ฟรีค่ะ แต่ไม่ได้พูดถึง Netflix เลย 

พอดีว◌่◌าเเพคเกจหมดวันนี้ แล้วจะเต◌ิมเงินเข้าผ่านทางธนาคารกรุงไทย แต่ไปกดเติมเงินแบบสมัครเเพคเกจเสริมอันเดิมแต่สมัครอีกรอบ ไม่รู้นึกว่าสมัครไปแล้วจะไปหักค่าแพคเกจเสริมอันเก่า พอเข้าไปในmyais ก็ ขึ้นว่

ชำระค่าเน็ตบ้านตั้งแต่ 17:57 น. ของเมื่อวาน แต่เน็ตยังเล่นไม่ได้และขึ้นค้างชำระอยู่จนถึงตอนนี้ โทรไปจะติดต่อก็มีแต่บอทตอบ ไลน์ไปก็ไม่ได้คำตอบมา คงต้องย้ายค่ายแล้วมั้งระบบช้าเกิน

สงสัยครับ เวลาเราไปยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ต AIS Fibre เค้าจะคิดค่าบริการเราเต็มเลยไหม ต่อให้เราไปยกเลิกก่อนวันตัดรอบ วันนี้ไปยกเลิกมา เป็นนิติบุคคล ซึ่งค่าบริการคิดทุกวันที่ 14 และรอบชำระเงินคือ วันที

ขอมาเล่าประสบการณ์ตรงกับ AIS / 3BB AIS Fibre ที่บอกตรง ๆ ว่าครั้งนี้ทำให้ผมกับครอบครัวตัดสินใจ “ยกเลิกบริการ” กันจริงจังแล้ว ปกติผมไม่ใช่คนที่ชอบออกมาบ่นเรื่องบริการนะ เพราะที่ผ่านมาใช้