มียอดค้างชำระของทรู 10,000 บาท โดยที่ไม่ได้ใช้ ต้องจ่ายหรือเปล่าครับ?

ก่อนอื่นต้องบอกกก่อนว่า ใช้บริการของทรูแค่เบอร์เดียว ไม่ได้มีบริการด้านอื่นๆ ในชื่อของเรา
แล้วเกิดทำซิมมือถือหาย โทรศัพท์หาย แล้วไม่ได้กลับไปใช้ทรู

ซึ่งมีโปรของค่ายอื่นเข้ามาพอดี แล้วก็เลยไม่ได้สนใจทรูมูฟ
ซึ่ง ไม่ได้มีเอกสารเรียกเก็บ มาตลอดระยะเวลา 7-8 เดือน

พอวันนี้มาถึง มียอดค้างเกือบ 10,000 บาท
โดยทำการโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ รอบแรก บอกว่าแจ้งความก่อนแล้วไปที่ช็อป
ช็อปจะเช็คให้ ถ้ามีใบแจ้งความ ว่าใช้งานจริงหรือไม่ แล้วก็จะปรับลดหรืออะไรก็ว่าไป

แต่พอไปช็อป ช็อปไม่ปรับลด บอกต้องจ่ายเต็ม ซึ่งเราไม่ได้ใช้เลย ก็เลยไม่ได้จ่ายตอนนั้น

พอโทรไปอีกก็บอกว่า อยู่ที่ดุลยพินิจของ ช็อป 

ซึ่งผมสงสัยมากว่า จะต้องจ่าย หรือไม่ต้องจ่ายดี เพราะราคาก็สูงมาก 
ถ้าเป็นแค่สองเดือน แล้วสัญญาณเน็ตตัด ผมยังจ่ายได้ สองเดือน แต่นี่มา เกือบหมื่น
ผมก็ไม่ไหวครับ