ติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ทรูมูฟ ยากมากกกกก

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราพยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อคุยกับพนักงาน แต่ก็ไม่ได้คุยสักทีค่ะไม่แน่ใจว่ายังมีพนักงานที่เป็นมนุษย์ทำงานอยู่มั้ยคะ พอดีจะสอบถามเรื่องค้างค่าบริการค่ะ ในหมายเลขบัตรประชาชนเรามันขึ้

คือในทรูมันนี่มียอดเงินเพียงพอให้หักแต่ระบบไม่หักแล้วขึ้นว่าชำระเงินไม่สำเร็จ คือต้องทำยังไงคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูไอดี(เราสมัครกับทางทรูไอดี)แล้้เขาก้ให้เราไปติดต่อกับวิสั่นชั่นส์ทรูวิชั่นส์บอกให้ติ

จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ ของais ไปแต่ยอดไม่ตัดใครเป็นบ้าง

เติมเงิน แล้วโดนหัก คือยังไม่ได้สมัครอะไร เงินหายไปไหนคะ งงงง!!! เติมไป ก็โดนหักเงิน ยังไม่ได้จะสมัครเน็ตเลย แก้ไขและคืนเงินมาด้วยค่ะ !!! ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เป็นชั่วโมง ไม่มีคนให้บริการสักคน ??!!

ต้องให้ยื่นเรื่องตรวจสอบอะไรอีก เสียเวลา ทั้งที่ไม่มียอดค้างชำระแล้ว...

อยากระบายปัญหามีอยู่ว่าใช้ซิมรายเดือน AIS โปรเนต499 โดนระบบระงับการใช้งานซิมทั้งที่ไม่มียอดค้างชำระเพียงเพราะวงเงินเต็มรู้สึกไม่เป็นธรรม. วงเงินเต็มจริงๆแล้วควรม​ีปัญหาเพียงแค่โทรออกไม่ได้หรือซื้อแพคเ

ทำยังไงได้บ้างคะ พอดีเมื่อกลางวันมีเบอร์โทรเข้ามาบอกมาจากทรูมูฟ แนะนำโปรเน็ตให้เปลี่ยนเป็นรายเดือนซึ่งเราไม่ได้ตกลงหรืออะไร พอวางสายกลับทำการเปลี่ยนซิมเราเป็นรายเดือนเองเลย เราไม่โอเคมากๆ แล้วคิดว่าไม

ทั้งๆที่ตอนยังค้างค่าชำระก็เข้าmy aisได้ปกติ พอโดนตัดสัญญานก็เข้าMy aisไม่ได้เพราะกดเข้าไป รหัสOTPไม่ส่งมา ทักหากที่ก็ไท่ม่มีใครตอบ บิลก็จ่ายไปแล้วสัญญานก็ไม่ปล่อยไห้ หัวร้อนมาก

ตามหัวข้อ ความผิดพลาดของเราคือไม่ได้แสกนคิวอาร์โค้ดจ่ายแต่กดทำซ้ำรายการจ่ายบิลในแอพเคแบงก์แทนจ่ายตอนบ่าย ปรากฏว่าโดนล็อคเครื่องตอนบ่ายสาม โทรคอลเซ็นเตอร์ส่วนมากจะให้แอดไลน์คุย (โทรศัพท์ล็อคจะแอดยังไงก

เช่น แอพสโตร์ บอกเรียกเก็บวันที่ 14 แต่บิล ทศ เป็น วันที่ 12 ค่ะ ถ้ายกเลิกวันที่ 12 หลังได้รับ sms จะถูกเรียกเก็บตามปกติไหมคะ