เติมเงินไปแล้วแต่เน็ตยังไม่หักเงินอ่ะครับ

เติมเงินค่าเน็ตของดีแทคไว้ล่วงหน้าแล้ววแต่่ระบบไม่ต่อเน็ตให้แต่่กลับหักตังที่เติมไป คือเสียตังฟรีหรอคะ

วันนี้เน็ตเราหมดเราก็เติมเงินไปแล้วแต่ทำไมไม่หักเงินคะ ปกติแพ็คเกจเน็ตเรามันจะหักเงินเอาตามราคานี้ 35บาท 1อาทิตย์ 75 15 วัน 150 1 เดือนแต่เราเติมไปแล้วมันไม่หักยอดไปเติมเน็ต

ผมรอ20นาทีหลังสมัครแพ็คเน็ต เช็คเงิน เหลือ35บาท แต่ พอเข้ายูทูป หายรัวๆเหลือ0บาทไม่ถึง5นาทีด้วยซ้ำ มีใครเป็นเหมือนผมบ้างไหมครับ ผมโดนเป็นร้อยบาทแล้ว ผมก็แค่นักเรียน เงินเหลือหลังสมัครเน็ตมันรอบละหลายส

คือว่าสมัครแพ็คเกจ199ในaisเลยค่ะเติมเงินแล้วหักไปแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้นี่ต้องทำไงคะเราหัวร้อนจนยกเลิกแพ็คไปแล้วด้วยติดต่อที่ไหนก็ไม่ได้ซ่ะด้วย🥹

เติมเงินเข้าทรูมันนี่ แต่โดนหักไป79 บาท ไม่ทราบว่าคือค่าอะไร ไม่มีการแจ้งให้ทราบ

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ