TrueID TV พบปัญหาตามภาพ อยากทราบสาเหตุครับ

ใช้งานกล่องที่ 1 มาได้ 2-3 วันไม่พบปัญหานี้
แต่วันนี้ ซื้อเพิ่มมาอีกกล่อง หลังจากใส่ข้อมูลติดตั้งกล่องเสร็จแล้ว
พอใช้งานไปไม่ถึง 1 ชั่วโมง ก็พบปัญหาตามภาพ ลองปิด-เปิด เครื่องใหม่ 2-3 ครั้ง
ก็กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
อยากทราบสาเหตุครับ