ต้นเรื่องมาจาก True โทรมาขายกล่อง True ID พร้อมกับเสนอแพ็คเกจเดือนละ 239 บาทต่อเดือน ดูทีวีฟรีแถมมี netflix ให้ดูฟรีในแพ็คเกจอีกด้วย เราก็สอบถามไปแล้วว่าในแพ็คเกจสามารถดูได้หลายที่ไหม เพราะเรามีครอบครัวพี่สาวที่อยู่บ้านกันคนละหลัง เดิมทีใช้ netflix Package สูงสุดเพื่อให้สามารถดูได้หลายจอ เดือนละ 617 บาทเราจึงต้องถามก่อนที่จะรับกล่องอยู่แล้วว่ามันสามารถดูพร้อมกันได้ไหมใน Package ที่คุณแถมมาเขาก็บอกว่าดูได้แต่อาจจะพร้อมกันไม่ได้ เราก็เลยถามต่อไปว่าแล้วถ้าเราจะอัพเกรดแพคเกจได้หรือไม่เพราะว่ามันต้องใช้หลายบ้านจริงๆถ้าไม่งั้นก็คงไม่เอา พนักงานก็แจ้งว่า อัพเกรดได้สามารถทำที่ App netflix ได้เลย เราก็เลยรับกล่องมาตั้งแต่รับกล่องมา ก็คือเจอปัญหาเลยว่าที่หน้าจอแจ้งเตือนให้อัพเกรดคุณมีสมาชิกมากเกินไปหรือ ให้ลองอัพเดทครัวเรือนต่างๆใดๆ เป็นพวกนี้มาตลอดเราโทรไป Call Center ก็ไม่ได้คำตอบอะไร 3-4 ครั้งไปที่หน้าศูนย์บริการอีก ก็ไม่ได้คำตอบเหมือนเดิม ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาให้คำตอบได้เลยเหมือนเดิม ทุกครั้งที่เรากด Upgrade หน้าจอไปทาง netflix ก็จะส่งข้อความมาในที่อีเมลว่าอัพเกรดเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่เกินครึ่งชั่วโมงก็จะส่งมาอีกว่าไม่สามารถอัพเกรดแพคเกจให้ท่านได้ ให้ติดต่อ Partner คือ True เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ประมาณเป็น 20 ครั้งได้ในระยะ 1 เดือนที่เราทำมา จนถึงทุกวันนี้ก็ยังไม่ได้คำตอบสงสัยว่ามีเพื่อนสมาชิกคนไหนเจอเหตุการณ์แบบเดียวกันบ้างไหม คิดว่าคงต้องไปยกเลิกแล้วล่ะค่ะไม่เอาอีกแล้ว
ห่วยแตก ไม่มีคำตอบ รับกล่องทรูID จ่ายรายเดือน มีให้ใช้Netflixฟรี