กล่องทรูไอดีมีปัญหาบ่อยๆ ตอนนี้รีเซ็ตใหม่แต่เชื่อมต่อรีโมทไม่ได้ ทำไงคะ

ขอเปลี่ยนกล่องทรูไอดีได้มั้ย เนื่องจากกล่องเดิมนานหลายปีแล้ว ปัจจุบัน รับสัญญาณรีโมทได้ไม่ดี ดีเลย์มาก บางทีกล่องค้างหมุนๆ อยู่นาน บางทีดูๆอยู่ ก็เด้งออก ถ้าเปลี่ยนใหม่จะได้มั้ย มีค่าใช้จ่ายมั้ย

ตามหัวข้อครับเมื่อ 3 เดือนก่อนผมได้ให้ทางทรูเปลี่ยน เราท์เตอร์รุ่นเก่าเป็นรุ่นใหม่ทีนี้พนักงานแนะนำว่ากล่องเคเบิ้ลรุ่นเก่าตามรูปมันทำงานร่วมกับ เราท์เตอร์ตัวใหม่ไม่ได้แนะนำให้เอาไปเปลี่ยนที่ศูนย์ทรู..

มีการกดสมัครไปจากโทรศัพท์ทั้งๆที่ไม่ได้การมีการสมัครสามารถยกเลิกได้มั๊ยคะ