เราเที่ยวด้วยกัน พบปัญหาการใช้สิทธิตั๋วเครื่องบิน ไม่มีในเงื่อนไข

ไปร่วมโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน จนครบวงจรรอบหนึ่ง แต่ก็มาพบปัญหาในตอนจบอีกครั้ง
- วันแรกเดินทาง 23-24 ก.ค. เช็คอิน  เช็คเอาท์ โรงแรมในเมืองภูเก็ต เรียบร้อย ใช้ e-Voucher จากแอพเป๋าตังเรียบร้อย 
- วันกลับ เดินทาง 31 ก.ค. - 1 ส.ค. เช็คอิน  เช็คเอาท์ อีกโรงแรมในหาดในยาง เรียบร้อย ใช้ e-Voucher จากแอพเป๋าตังเรียบร้อย 
- ระหว่าง วันที่ 24-31 ก.ค. ก็ไปขับรถเที่ยวตามสถานที่ ต่างๆ ที่ไม่ได้เข้ากับโครงการ 
- ซื้อตั๋วเครื่องบิน ไทยสมายล์จากสายการบินตามเงื่อนไข  2 ที่นั่ง ผู้โดยสาร 2 คน ขาไป 23 ก.ค. ขากลับ 01 ส.ค. รีบจองวันที่ 18 ก.ค. ได้ราคาโปร ที่นั่งละ 2500 บาท รวมเป็นเงิน 5,000 บาท ภายใต้ Booking no เดียวกัน 

พอกลับมาบ้าน จะเริ่มลงทะเบียน รับสทธิตั๋วเครื่องบิน ก็พบปัญหาตามคาด  เพราะ ระบบฟ้องว่า ใช้ Booking No ซ้ำกันไม่ได้ ของ รายการ โรงแรมแรก และ โรงแรมที่สอง  สุดท้ายจะต้องกรอกอย่างไร และ จะได้สิทธิเต็มตามเงื่อนไขอย่างไร 
ก. ไม่สามารถ ใช้สิทธิเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบิน เพราะ ขากลับ ขาไป เกิน ระยะ 5 วัน (หากคิดทีละ โรงแรม) 
ข. สามารถได้เงินคืนค่าตั๋วเครื่องบิน  โรงแรมวันไป  ขาเดียว (2500*0.4*0.5) = 500 บาท ต่อ คน รวมได้ 1000 บาท (ถ้าเลือกลงทะเบียนอ้างโรงแรมแรก)
ค. สามารถได้เงินคืนค่าตั๋วเครื่องบิน  โรงแรมวันกลับ ขาเดียว (2500*0.4*0.5) = 500 บาท ต่อ คน รวมได้ 1000 บาท  (ถ้าเลือกลงทะเบียนอ้างโรงแรมหลัง)
ง. ถูกทั้งข้อ ข และ ค. จะได้เงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินตามปกติ  (2500*0.4) = 1000 บาท ต่อ คน รวมได้ 2000 บาท

ในกรณีนี้ไม่ได้สนใจว่า ถือว่าใช้สิทธิไป 2 ที่นั่ง (1 ห้องพัก)  หรือ นับเป็นใช้สิทธิไป 4 ที่นั่ง (2 ห้องพัก)  จากทั้งหมด 10 ที่นั่ง (5 ห้องพัก) 
ฝากคุณ @KTB8989 และ ธนาคารกรุงไทย  ติดตามว่า ผมจะลงทะเบียนให้ผ่านเรียบร้อยอย่างไร ทั้งสองโรงแรม   เพราะตามเงื่อนไข ไม่ได้ ระบุเรื่อง  booking no. ซ้ำ  ตอนนี้ รอคำแนะนำว่า ต้องลงทะเบียนแบบไหน และ จะได้สิทธิ อย่างไร ครับ 

แก้ไขข้อความเมื่อ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 12
หลังจากลงทะเบียนใช้สิทธิส่วนลดตั๋วเครื่องบิน แล้วเจ้าหน้าที่ได้อัพเดทผลแล้ว (30 ส.ค. 2563)
- คำตอบตัวเลือก ก. ข. ค. ง. เป็น ข้อ ข.
- ได้สิทธิโรงแรมคืนแรก  ขาไป (40% ของราคาตั๋วคิดเฉพาะขาเดียว)  
- เขาไม่ได้บอกภาพรวมการเดินทาง  
-  ส่วนโรงแรมขากลับ ก็นับว่าผิด เพราะ Booking no. ไปซ้ำกับโรงแรมแรก ไม่ได้มองว่า แบ่งให้ 40% ของขากลับ
- ในมุมของประชาชน ก็คิดว่า ทำถูกต้องแล้ว แต่ในมุมของโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน ให้ส่วนลดขาไป ขาเดียวครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่