SCB EASY รหัสโดนระงับ

สวัสดีครับ  พอดีกดรหัสPINผิดเกินจำนวนครั้ง แล้ว มันล๊อค.  ทีนี้ก็เข้าแอป แอปให้สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน  แต่ มันสแกนยังไงก็ไม่ผ่านครับ ทำยังไงครับ    (ผมไม่ได้ใช้บัตร ATM

คือวันนี้ผมต้องการที่จะทำธุรกรรมตามปกติอ่ะคับโดยปกติผมก็จะสแกนนิ้วใช้งานปกติแต่วันนี้มันไม่สามารถแสกนได้บอกให้ใส่ pin แทนผมเลยลองทำซ้ำสักครั้งสองครั้งแต่ก้ไม่ได้เลยคิดว่าโทรศัพท์ของผมน่าจะเอ

สมัครบัญชี ออมทรัพย์ แบบไม่มีสมุด ปกติใช้สแกนลายนิ้วมือเพื่อเข้าแอพ โอนได้ปกติ ไอโฟน upgrade หรือไม่ก็ app upgrade  ทำให้ใช้สแกนไม่ได้ ทีนีลืมรหัสพิน ใส่ผิด แอฟล็อก และให้ยืนยันตัวตนผ่านแอฟ โดยใส

ปัญหาคือ แอพeror ความพลาด1.คือ เราไปลบออกและคิดว่าโหลดใหม่จะเข้าแอพไปจ่ายได้ ปรากฎ แอพให้ยืนยันตัวตนผ่านธนาคารเท่านั้น ทำให้ใช้แอพไม่ได้ พลาด2. สมัครบิลออนไลน์ เข้าใจว่า บาร์โค้ดที่มีในบิล สามารถสแกนจ

สมัครแอพ KrungThai Next เข้าถึงหน้า PIN ผมเข้าใจว่าให้ตั้ง PIN ใหม่ กดไป 2 รอบ ก็ไม่ไปไหน จึงกดต่อจน 5 ครั้ง เด้งขึ้นว่า รหัส PIN ถูกระงับการใช้งานให้ติดต่อสาขา เมื่อเลิกงาน ผมจึงไปติดต่อสาขาตลาดพูนทร

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ แล้วเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ พอเข้าแอป SCB Easy ระบบขึ้นว่า > “ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลใบหน้า กรุณาติดต่อธนาคาร”

เราอยู่ซิดนีย์ ใช้ scb easy โอนเงิน ปกติ พอมาวันนี้จะโอนยอดสูงหน่อยเพราะต้องการซื้อหุ้นบางตัว แต่ทางแอพบอกให้ยืนยันตัวตนที่สาขาของ ธนาคาร แต่เราทำไม่ได้เพราะตัวไม่ได้อยู่ไทย แบบนี้เราทำยังไงได้บ้าง

ผมใส่รหัสผิดสามครั้ง ผมอยู่เวียงจันทร์ ต้องทำไง ผมไม่สะดวกที่จะมอบอำนาจให้คัยไปทำให้ได้นะคับ ต้องการทำให้เสร็จตรงนี้เลยได้มั้ยคับ

ต้องการบัญชี SCB และไปยืนยันตัวตนที่ 7-11 ได้ Slip มาแล้วแต่ไม่มี SMS ยืนยันมาให้ พอ Download SCB Easy App มาแล้วเปิดบัญชี ยืนยันตัวไม่ได้ระบบแจ้งว่า ไม่พบหมายเลขรหั