อินเทอร์เน็ตบ้าน true ปิงเยอะ แก้ไม่หาย

สวัสดีครับขออณุญาติสอบถาม เคยใช้อินเทอร์เน็ทบ้านค่ายนึงก่อนมาใช้อินเทอร์เน็ต true เล่นเกม Fifa Online 4 (เซิร์ฟไทย)
ไม่มีปัญหาใดๆ
พอย้ายค่ายมา true ปรากฏว่าปิง เหวี่ยงในตัวเลขที่เยอะมากๆ 30 ถึง 60+ โดยปกติเกมนี้ปิงแค่10+ก็รู้กันว่าแทบเล่นไม่ได้แล้ว
ติดต่อให้ท่านช่างมาแก้ไข
รอบที่ 1 เปลี่ยนเราท์เตอร์ = ไม่หาย
รอบที่ 2 ช่างมาตั้งค่าอะไรให้สักอย่าง รู้สึกจะตั้งค่า bandwidth = ไม่หาย
ผมเลิกเล่นเกมนี้ไปหลายเดือนเลยครับเพราะปลง บวกกับติดต่อช่างยาก ไม่ค่อยอยากรับสายผม ตอนแจ้งปัญหา ไอเราก็ไม่ได้อยากรบกวนบ่อยๆถ้าทำแล้วจบ
รอบ 3 ผ่านมาหลายเดือน มีเวลาว่างเยอะอยากเล่นเกม วันนี้ติดต่อไปจะนัดวันขอให้ทีมช่างมาดูอีกสักครั้ง โดยบอกไปว่าทำอะไรไปแล้วบ้างแล้วไม่หาย พนักงานที่รับเรื่องบอกวันนี้ทีมช่างจะไปที่ชุมสายเวลาเที่ยงคืน เพื่อแก้ไข เพราะช่วงนี้มีคนติดต่อมาเป็นจำนวนมาก แต่ผมขอว่านัดวันมาดูของผมให้หน่อยได้ไหมเพราะของผมเป็นมานานแล้วไม่ใช่พึ่งเป็น แก้ที่ชุมสายไม่น่าแก้ปัญหาผมได้ไม่งั้นคงแจ้งกันเยอะนานแล้ว พนักงานบอก ไม่อาจตอบได้ว่าช่างจะเข้ามาดูให้ได้หรือไม่แต่จะฝากเรื่องไว้ให้ จะติดต่อมา  (ไอเราก็คิดมีงี้ด้วยเหรอที่เน็ทบ้านมีปัญหาแล้วค่ายนั้นๆจะตอบว่าช่างมาดูให้ไม่ได้)
สุดท้ายก็นั่นละครับ ไม่มีการติดต่อมาแต่อย่างใด
ผมอยากทราบว่าถ้าแก้ไขด้วยตัวเอง เช่นซื้อเราท์เตอร์ใหม่ จะแก้ไขได้ไหมครับในเรื่องของปิง หรือถ้าท่านไหนมีวิธีอื่นๆก็รบกวนแนะนำผมหน่อยนะครับ ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ