ทำไมพัสดุถึงค้างที่ศูนย์คัดแยกคะของ shopee express ค่ะ

ขนส่ง spx express ส่งล่าช้ามาก เข้าวันที่ 5 แล้วครับ และะสถานะไม่ค่อยอัพเดททั้งที่ถึงปลายทางอยู่ดีๆอัพเดทพัสดุกำลังเดินทางไปศูนย์คัดแยกงง มากโทรไปถามพนักงานแล้ววก็แค่บอกว่าเดี๋ยวตามให้นะคะ ขออภัยในควา