ประกันการเคลมไอโฟนเขานับยังไงคะ

คือเราพึ่งซื้อไอโฟน11มาเมื่อวันที่13 กรกฎาคม 2563 ใช้ได้ประมาณ 13วัน วันที่26 กรกฎา 63 เล่นอยู่ๆดีแล้วเรากดล๊อคหน้าจอวางโทรศัพท์ไว้แล้วไปกินข้าว กลับมาจะเปิดโรศัพท์เล่นกับขึ้นจอสีดำ มีรูปแอปเปิ้ล แล้วเครื่องก็ดับ เป็นสีดำ แล้วก็เปิดขึ้นหน้าแอปเปิ้ลอีก เหมือนเครื่องรีสตาร์ทเองตลอดเวลา แล้วไม่ติดอีกเลยค่ะ เปิดๆติดๆเองจนแบตหมด ขึ้นให้ชาร์จเราก็ชาร์จ เครื่องก็เปิดแล้วดับเอง อยู่อย่างงั้นค่ะ ไม่เปิดให้เล่นได้เลย เราเลยวางไว้ พออีกวัน คือวันที่27 กค 63 เราไปศูนย์ที่นครปฐม ที่อยู่ใน homepro คือ Icenter เพราะ ศูนย์ ais โรบินสันราชบุรีบอกมาให้ไปศูนย์นั้น แล้วทางพนักงาน เขาบอกว่าต้องเคลม ก็คือเปลี่ยนเครื่องใช่ไหมคะ อยากรู้ว่า ประกันจะนับต่อไหมคะ คือเราพึ่งซื้อเครื่องได้13 วันเอง ประกันก้เหลือนานมาก เคยอ่านกระทู้แล้วไม่เข้าใจว่าเครื่องเคลมนับประกันยังไง มีประกันแค่90วันหรอคะ เสียดายมากๆเลย ถ้าเคลมแล้วได้เครื่องไม่ดีอีก ก็ต้องไปอีก มันไกลจากบ้านอยู่ค่ะไม่ค่อยมีเวลาด้วย แล้วอยากทราบอีกรณีคือ อาการของเครื่องที่บอกไปตอนแรก มันเป็นอะไรหรอคะ มันเป็นเอง เราไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะ วอนผู้รู้ให้คำตอบเราหน่อยนะคะเราเครียดมาก กลัวเครื่องเคลมได้เครื่องไม่ดีด้วย เพราะราคาก็ซื้อมาแพง แถมใช้ได้แค่10กว่าวันเอง