shopee เลือกส่งแบบเวลาทำงาน จันทร์-ศุกร์ J&T Kerry SPX ไม่มีผล ยังคงมาส่งวันเสาร์

พอดีโทรศัพท์หนูเสียและนำไปซ่อมอยู่ค่ะ จะได้รับคืนวันที่ 9 พ.ย. แต่เมื่อเช้าก่อนเสียในระบบแจ้งว่าจะนำจ่ายพัสดุวันที่ 8 พ.ย. ซึ่งเป็นพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) หนูต้องการเลื่อนรับและชำระเงินเป็นวันที่ 9

เนื่องจากวันนี้ผมตีคืนสินค้าชนิดนึงไป(น้ำยาขัดเท้า) เนื่องจากเมื่อนำสินค้ามาใช้แล้วไม่ส่งผลอะไรเลย จึงส่งสินค้ากลับ แต่ปรากฎว่า พนักงาน SPX EXPRESS ตีสินค้ากลับเพราะว่ามีการใช้งานแล้ว ผมก็เลยงงว่า ถ้า

ผมขอใช้พื้นที่นี้เพื่อร้องเรียนและตั้งคำถามถึงมาตรฐานการบริหารงานโลจิสติกส์ของ Shopee และ SPX Express ครับ ว่าเหตุใดจึงปล่อยให้เกิดความบกพร่องในการดูแลลูกค้าถึงระดับนี้ได้ เรื่องมีอยู่ว่า ผมสั่งสินค้า

สวัสดีครับ อยากรบกวนขอสอบถามหน่อยครับ เวลาที่ผมสั่งซื้อของทาง Online เช่น Shopee หรือ Lazada ผมตั้งค่าสถานที่ว่าเป็นที่ทำงาน ให้ส่งในเวลาทำการที่ระบุไว้ อย่าส่งวันหยุด (เสาร์-อาทิตย์) แต่ขนส่งทุกเจ้า

พอดีสั่งของออนไลน์ไปครับ เเล้วเขาส่งมาให้วันศุกร์ ที่นี่ติดวันจักรีวันเสาร์ ทำให้ส่งของไม่ได้ ที่นี่โดยปกติ Kerry วิ่งรถตอนกลางคืน ถึงเช้าวันจันทร์เเล้วจ่ายของไหมครับ? หรือรอวิ่งคืนวันจันทร์จ่ายวันอัง

คือ เราสั่งของออนไลน์จากแอปๆนึง ซึ่งเราอ่ะ สั่งวันที่2 ที่เป็นวันศุกร์ แล้วร้านเขาก็ส่งให้ทันทีเลย โดยการส่งไปที่ SPX Express  ภายในวันนั้นเลย ซึ่งในระบบอ่ะ มันระบุว่า ของที่เราสั่งอ่ะ จะได้วันที

สั่งของไปใน Shopee แล้วสถานะขึ้นว่าของจะส่งวันที่ 6/10/69 รอแล้วของก็เลื่อนมาส่งวันที่7 เลื่อนทุกวันจนวันนี้วันที่8ติดต่อหาเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะได้รับของพรุ่งนี้วันที่9 พอวันที่9ยังไม่มาส่งเลยทักไปตาม

ตามหัวข้อกระทู้เลย สั่งของจากshopeeแล้วคนขายส่งทางkerry kerryโทรหาวันศุกร์ตอนเย็น แต่วันศุกร์และวันเสาร์ไม่อยู่บ้าน เลยบอกทางkerryว่าจะเข้าไปรับเอง พอวันอาทิตย์kerryหยุด เลยไปรับวันจันทร์ตอนเย็น16:30น