ทำไมJ&T เซ็นรับพัสดุเองคะ?

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค J&T Express ขนส่งสินค้า

ซื้อของออนไลน์แม่ค้าส่งพัสดุด้วยขนส่งj&t แต่เหมือนว่าพัสดุจะมาในช่วงที่เราไม่อยู่บ้าน เค้าโทรมาครั้งนึงแต่เราไม่ได้รับ เข้าไปเช็คแทรคกิ้งดูกลายเป็นว่ามีคนเซ็นรับพัสดุเราไปแล้ว แต่ตามหาของรอบบ้านก็ไม่เจอ ถามข้างบ้านว่ามีพัสดุของเรามาฝากไว้มั้ยก็ไม่มี โทรกลับไปก็ไม่มีใครรับสาย แล้วใครเซ็นรับพัสดุเอ่ย???? จะดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ ในกรณีไม่ได้แจ้งให้คนอื่นรับพัสดุแทนแล้วมีคนอื่นมาเซ็นไปเฉยเลยง่ายๆงี้ก็ได้หรอ